GoFundMe Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de GoFundMe?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de GoFundMe. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo cambio mi número de teléfono en mi cuenta GoFundMe?

Cambiar su número de teléfono en GoFundMe.com es un proceso bastante simple. Sólo asegúrate de tener todo lo que necesitas antes...

¿Cómo cambio el nombre de mi cuenta de Gofundme?

GoFundMe es la plataforma de crowdfunding más confiable en Internet. Debes nombrar tu cuenta o tu recaudador de fondos cuando recaudas fondos en...
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GoFundMe preguntas recientes de los clientes

I did not know there was a tip of $38 on my donation. Please refund me this amount back

We're sorry, but as an assistant, we don't handle transactions or refunds associated with GoFundMe directly. It's necessary to contact GoFundMe's customer support through their official website for any refund requests or transaction concerns. They have a dedicated team ready to assist with issues like this. Please be aware that any tips you give are voluntary and are used to help keep the GoFundMe platform running. It's always important to review all details before finalizing a donation.
Preguntado Apr 23, 2024 2:10 PM

How can I refund on the gofund me page I set up

To issue a refund for a donation on GoFundMe, visit "Your Donations" under your account settings. Find the donation you want to refund and click the three verticle dots to the right of the donation and select "Refund Donation". You'll be asked to confirm this decision. Refunds may take 5-7 business days to process. Remember, issuing refunds can no longer be undone and these transactions are not available to re-donate until the refund has cleared the bank.
Preguntado Apr 17, 2024 1:03 PM

is my account ready for my funds to be transfered?

As an assistant, we don't have direct access to specific GoFundMe account details. However, typically, before funds can be transferred from your GoFundMe account, you must complete several steps such as setting up withdrawals, entering your personal information, and verifying your email and phone number. Keep in mind that it may also take a few business days for the bank to process the transfer after it has been initiated. For your specific account status, it's best to log into your GoFundMe account and check your account dashboard or withdrawal settings.
Preguntado Apr 16, 2024 7:59 PM

Where do I change my debit card account number

To change your debit card account number on your GoFundMe account, log into your account and navigate to "My Account." From there, select the "Withdraw" option. Proceed to click "View withdrawal overview." Here, you'll see "Withdrawal Settings," where you can edit the bank information. Remember to save changes before you exit. Please ensure that all the details you provide are accurate to prevent any issues with withdrawals.
Preguntado Apr 16, 2024 6:49 PM

Why can't I withdraw money from GoFundMe?

There could be several reasons why you're unable to withdraw money from GoFundMe. It may be due to verification issues, like not confirming your email or banking information. Alternatively, GoFundMe may require additional documentation for the campaign. Please note that withdrawals can also be held or delayed due to security concerns or potential fraudulent activity. It's best to check your GoFundMe account for any notifications or prompts and follow the instructions accordingly to resolve any issues. If these issues persist, GoFundMe's Customer Happiness team will be able to assist you to successfully process the withdrawal.
Preguntado Apr 16, 2024 3:06 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente GoFundMe

Account Management

¿Cómo cambio mi número de teléfono en mi cuenta GoFundMe?

Cambiar su número de teléfono en GoFundMe.com es un proceso bastante simple. Sólo asegúrate de tener todo lo que necesitas antes...

¿Cómo cambio el nombre de mi cuenta de Gofundme?

GoFundMe es la plataforma de crowdfunding más confiable en Internet. Debes nombrar tu cuenta o tu recaudador de fondos cuando recaudas fondos en...

¿Cómo recupero mi cuenta de Gofundme?

Si no puedes acceder a tu cuenta de GoFundMe por algún motivo, no tienes que preocuparte ni empezar a pensar en abrir otra cuenta. aquí...

Fundraiser Management

¿Cómo detengo y cancelo mi recaudación de fondos de GoFundMe?

Puede detener y cancelar su recaudación de fondos en gofundme.com siguiendo los consejos y pasos indicados anteriormente. Es algo práctico de hacer como...

¿Cómo cambio la cantidad de mi meta de Gofundme?

Después de configurar tu GoFundMe, siempre puedes agregar o reducir la cantidad para adaptarla a tus objetivos cambiantes. GoFundMe también te permite cambiar...

¿Cómo cancelo mi campaña de GoFundMe y devuelvo el dinero de mi donante?

GoFundMe.com es una excelente manera de recaudar dinero para una buena causa. Sin embargo, a veces esa causa, después de considerarla, puede resultar no tan cierta...

Donation Tracking

¿Cómo obtengo una lista de las personas que donaron a mi fondo en Gofundme?

¿De qué otra manera puede obtener la lista de donantes además de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente? Contacta con Gofundme y presenta tu...

¿Cómo recupero mi dinero de Gofundme?

GoFundMe le permite solicitar un reembolso. Siga estas instrucciones útiles para obtener un reembolso de GoFundMe.

Campaign Link

¿Cómo cambio el enlace de mi campaña en GoFundMe?

GoFundMe es una plataforma de recaudación de fondos versátil que le permite recaudar fondos para usted, un ser querido o una organización. Actualizar...

Withdrawal Issues

¿Por qué no puedo retirar dinero de GoFundMe?

Retirar dinero de GoFundeMe suele ser bastante sencillo. Pero a veces surgen problemas y no podemos acceder a nuestro dinero. Sigue esto...
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