MEC.ca Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de MEC.ca?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de MEC.ca. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo creo una cuenta?

Para crear una cuenta en nuestro sitio web, simplemente haga clic en el enlace "Iniciar sesión" ubicado en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio. Entonces lo harás...

¿Tiene una ubicación de tienda física?

Sí, contamos con tiendas físicas para comodidad de nuestros clientes. MEC.ca opera varias tiendas minoristas en todo Canadá. Nuestras Tiendas...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de MEC.ca y obtenga una respuesta ahora.

Account Setup

¿Cómo creo una cuenta?

Para crear una cuenta en nuestro sitio web, simplemente haga clic en el enlace "Iniciar sesión" ubicado en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio. Entonces lo harás...

Promotional Codes

¿Cómo aplico un código promocional?

Para aplicar un código promocional, simplemente agregue los artículos que desee a su carrito y vaya a la página de pago. En la página de pago, mire...

Order Status

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Puede comprobar fácilmente el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegando a la sección "Historial de pedidos"....

Website Information

¿Qué es MEC.ca?

MEC.ca es una plataforma minorista en línea propiedad de Mountain Equipment Co-op (MEC) y operada por ella. MEC es una cooperativa canadiense que se especializa...

Shipping Options

¿Cuáles son las opciones de envío?

MEC.ca ofrece dos opciones de envío para comodidad de los clientes. La primera opción es el Envío Estándar, que es gratuito para pedidos...

Return Policy

¿Cuál es la política de devolución?

Nuestra política de devolución en MEC.ca permite a los clientes devolver cualquier producto defectuoso o no utilizado dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible para...

Order Tracking

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido en MEC.ca. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional. En MEC.ca, entendemos que se pueden encontrar entusiastas de las actividades al aire libre en todo el mundo y estamos dedicados...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

En MEC.ca, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes para que su experiencia de compra sea perfecta. Aceptamos las principales tarjetas de crédito,...

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puede cancelar o cambiar su pedido en MEC.ca. Sin embargo, tenga en cuenta que MEC tiene como objetivo procesar pedidos rápidamente, por lo que si necesita...

Product Warranty

¿Cuál es la garantía de los productos?

En MEC.ca, ofrecemos garantía en todos nuestros productos. Nuestro período de garantía estándar es de un año a partir de la fecha de compra. Durante esto...

Store Location

¿Tiene una ubicación de tienda física?

Sí, contamos con tiendas físicas para comodidad de nuestros clientes. MEC.ca opera varias tiendas minoristas en todo Canadá. Nuestras Tiendas...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente MEC.ca

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