OfferUp Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de OfferUp?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de OfferUp. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo creo una cuenta OfferUp?

Este artículo explica cómo configurar una cuenta OfferUp. En la página de inicio, haga clic en el enlace en la parte superior derecha que dice "Registrarse"....

¿Cómo elimino una cuenta OfferUp?

En este artículo, le presentaremos todos los pasos necesarios que le permitirán eliminar su cuenta OfferUp de manera efectiva...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de OfferUp y obtenga una respuesta ahora.

OfferUp preguntas recientes de los clientes

Get paid for an item I sold and was delivered 2 days ago

Once you've shipped your item and it's been delivered, the buyer has 2 days to rate the transaction. If the buyer doesn't rate you within that period, you can then rate the buyer, and the payment will be released. It will be deposited into your OfferUp account balance immediately. From this balance, you can then initiate a transfer to your banking account, which typically takes 5 business days. Please ensure that your bank account details are up-to-date to avoid any delay in receiving your funds.
Preguntado May 8, 2024 7:38 PM

I haven’t received payment on a item I shipped brown curtains and they have already been delivered

Sorry to hear about your trouble. Payments are usually deposited into your account 5-7 business days after delivery. However, there may be times when the payment might take a bit longer. This can depend on your bank's processing times. If it's been longer than this window, you might want to first check your deposit information in your account settings to ensure it's correct. If everything seems okay and you still haven't received your payment, your best course of action would be to contact the OfferUp customer service team directly for further assistance with the issue.
Preguntado Apr 26, 2024 8:34 PM

Can I check to see if a seller is trying to scam me?

Yes, you can take steps to check if a seller might be attempting to scam you on OfferUp. Beware of deals that seem too good to be true, as well as sellers requesting payment through gift cards or wire transfers. If a seller refuses to meet in a public place for local deals or doesn't provide clear photos or descriptions of the item, those are red flags too. If you suspect a scam, don't proceed with the transaction. Instead, report the user to OfferUp using the 'Report' button on their profile. Remember, it's always better to be safe and trust your instincts.
Preguntado Apr 21, 2024 7:18 PM

Does offerup deal with bitcoin ATM?

No, OfferUp does not directly deal with bitcoin or bitcoin ATMs. The platform primarily facilitates local transactions, where buyers and sellers can meet in person and pay with cash. It also has an online payment feature for shipped items, where payments are processed through OfferUp using traditional forms of payment such as credit or debit cards. It's important to remember to avoid off-platform transactions to ensure security and protection. Bitcoin or other cryptocurrencies are not officially supported or recognized payment methods on OfferUp.
Preguntado Apr 20, 2024 4:46 AM

You guys charged my father in laws card who lives 2 states away from me, I have no access to this card and NEVER started a premium account.

We're sorry to hear about this issue. OfferUp has strict rules against unauthorized transactions and takes matters of potential fraud very seriously. OfferUp doesn't have the ability to charge credit cards without the explicit authorization of the cardholder. As it may be a case of mistaken identity or a potential scam, please ask your father-in-law to check with his bank and start a dispute for the transaction immediately (they can do this for charges that are fraudulent). Additionally, he should change his bank detail passwords for extra security.
Preguntado Apr 16, 2024 3:45 PM

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General Information

¿Qué es OfferUp?

OfferUp es un mercado exclusivo para dispositivos móviles que permite a los usuarios comprar y adquirir los artículos que les gustan. Los compradores pueden desplazarse por las imágenes de los artículos...

App Support

¿Está OfferUp actualmente inactivo?

Si se pregunta si OfferUp está inactivo actualmente, la respuesta es no. El mercado C2C está en funcionamiento y usted puede continuar...

¿Qué hago si mi aplicación OfferUp no funciona?

Los problemas que puede enfrentar en su aplicación OfferUp varían en grado y tipo. Siga leyendo para obtener algunos consejos útiles sobre cómo obtener ayuda.

Fees

¿OfferUp es gratuito o cobran una tarifa?

OfferUp es una plataforma gratuita únicamente para dispositivos móviles que permite a los usuarios comprar y vender artículos directamente entre sí. Los principales beneficios de utilizar...

Account Management

¿Cómo creo una cuenta OfferUp?

Este artículo explica cómo configurar una cuenta OfferUp. En la página de inicio, haga clic en el enlace en la parte superior derecha que dice "Registrarse"....

¿Cómo elimino una cuenta OfferUp?

En este artículo, le presentaremos todos los pasos necesarios que le permitirán eliminar su cuenta OfferUp de manera efectiva...

¿Es posible desactivar mi cuenta OfferUp?

Este artículo le ayudará a desactivar su cuenta OfferUp. Después de haber iniciado sesión correctamente en su cuenta OfferUp, desplácese hacia abajo...

¿Cómo recupero mi cuenta OfferUp?

Si su cuenta OfferUp está pirateada o desactivada, es posible recuperarla con estos consejos útiles.

Reporting and Safety

¿Cómo denuncio a un usuario en OfferUp?

OfferUp es una plataforma en línea que ofrece a los usuarios una forma de comprar y vender artículos en su área local. Todos los usuarios deben seguir la publicación de OfferUp...

¿Cuáles son las precauciones de seguridad que debo tomar al reunirme con un vendedor en OfferUp?

Al reunirse con un vendedor en OfferUp, es importante priorizar su seguridad. Estas son algunas precauciones clave que se deben tomar: 1. Elija un lugar público: Reúnase siempre en un área bien poblada y bien iluminada, preferiblemente durante las horas del día. Seleccione un lugar como una cafetería o un centro comercial donde se sienta seguro. 2. Traiga a un amigo: considere llevar un acompañante, ya que estar juntos es seguro. Tener a alguien con usted puede desalentar posibles fraudes o estafas. 3. Inspeccione el artículo minuciosamente: examine el artículo detenidamente antes de completar la transacción. Asegúrese de que coincida con la descripción y esté en las condiciones esperadas. 4. Confíe en sus instintos: si algo le parece extraño o sospechoso sobre el vendedor o la transacción, confíe en sus instintos. Siempre puedes optar por alejarte. 5. Informa a una persona de confianza: Comparte los detalles de tu reunión con un familiar o un amigo. Hágales saber la hora, el lugar y cualquier otra información relevante para su seguridad. Recuerde, su seguridad es primordial. Si una situación parece incómoda, no dude en rechazar la reunión o informar cualquier inquietud a OfferUp para obtener más ayuda....

Payments

¿Cómo obtengo un reembolso en OfferUp?

Si compraste algo a través de la plataforma y no obtienes lo que esperabas, puedes iniciar el proceso de reembolso para asegurarte de...

¿Cómo obtengo mi dinero de OfferUp?

Si no puede obtener su dinero de OfferUp después de una compra, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente con estos útiles...

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en OfferUp?

OfferUp acepta varios métodos de pago para que las transacciones sean convenientes y seguras para sus usuarios. Los métodos de pago aceptados incluyen...

Messaging

¿Qué hago si no puedo enviar un mensaje al vendedor en OfferUp?

No poder enviar mensajes a los vendedores en OfferUp puede ser un gran inconveniente. Lea estos consejos para obtener ayuda.

Password Management

¿Cómo restablezco mi contraseña de OfferUp?

Esta guía fue diseñada para ayudarlo a restablecer su contraseña de OfferUp para que pueda volver a iniciar sesión exitosamente en su cuenta....

International Transactions

¿Puedo comprar y vender internacionalmente en OfferUp?

No, actualmente OfferUp solo admite compras y ventas locales dentro de los Estados Unidos. No es posible comprar y vender internacionalmente...

Price Negotiation

¿Puedo negociar el precio con un vendedor en OfferUp?

Sí, puedes negociar el precio con un vendedor en OfferUp. OfferUp está diseñado para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores,...
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