Rockstar Games Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Rockstar Games?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Rockstar Games. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero mi cuenta del Social Club de Rockstar Games?

Debes saber qué requisitos son críticos para la recuperación de tu cuenta del Social Club de Rockstar Games. Puede ser difícil recuperarse...

¿Cómo recupero mi contraseña de Rockstar Games?

Puedes restablecer o recuperar fácilmente tu contraseña de Rockstar Games siguiendo unos sencillos pasos. Al enviar una solicitud de reinicio desde el inicio de sesión...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Rockstar Games y obtenga una respuesta ahora.

Rockstar Games preguntas recientes de los clientes

My user name and password is someone else's email and password and they can sign into my game. I want to change my user name and password.

To change your username and password, first, sign in to your Rockstar Games Social Club account. Once signed in, click on your profile located at the right upper-hand corner of the page and select 'Settings'. In the settings, you can find options to change both your username and password under 'Account Information'. After making the changes, ensure to save them. For security purposes, it is recommended to choose a strong password that is not easily guessable, and not to share this information with anyone. Your privacy and security are of utmost importance to us.
Preguntado May 11, 2024 6:13 PM

Deleted my character by mistake

We're sorry to hear that you've accidentally deleted your character. Unfortunately, once a character in a Rockstar Game is deleted, it's not recoverable. This action is permanent, as warned by the prompt that appears when you attempt to delete a character. However, you can create a new character and start a new journey in the game. We understand the frustration, and encourage you to be sure before confirming any deletion requests in the future. Keep in mind, though, that the fun of Rockstar Games is in the journey, not just the destination. So starting a new character can lead to all new experiences and fun!
Preguntado Apr 22, 2024 7:33 AM

I was playing on PlayStation five GTA five version and my account got deleted. How do I get it back?

We're sorry to hear about the issue with your GTA V account on PS5. If your account was accidentally deleted, Rockstar can't restore it because the data is permanently lost. Please ensure not to share your account details with anyone to avoid this. Always try to regularly back up your game data to preserve your progress. However, if you believe your account was incorrectly deleted by Rockstar, you can directly reach out to their Customer Service for assistance. They can check if there was a mistake or a violation that warranted the deletion of your account.
Preguntado Apr 19, 2024 4:17 PM

my xbox account was linked to my old playstation account and i cant unlink it because the email was hacked

We're sorry to hear about this situation. Normally, if you've linked a PlayStation and Xbox account to a Rockstar Games account, unlinking isn't possible directly through the user. You would have to contact Rockstar Games support for assistance. Unfortunately, if your email has been hacked and you can't access it, this may complicate things. While we can't unlink it ourselves, we would advise to secure your email as your first step. Remember to set a strong password for your email and make sure to enable multi-factor authentication for added security.
Preguntado Apr 18, 2024 3:38 AM

the account I'm trying to recover is linked to an old account I no longer have access to and is wanting me to sign into that one

We're sorry to hear about your account access issue. Unfortunately, for account recovery, it's usually necessary to have access to the original email address linked to your account. Forgotten emails or lost access can complicate the recovery process. If it's a matter of a forgotten password to your old email account, we suggest utilizing the recovery procedures provided by your email service. If you've also lost access to your email account, you might not be able to recover your Rockstar Games account. We recommend keeping your email account information up-to-date and secure to avoid such issues in the future.
Preguntado Apr 5, 2024 12:58 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Rockstar Games

Account Recovery

¿Cómo recupero mi cuenta del Social Club de Rockstar Games?

Debes saber qué requisitos son críticos para la recuperación de tu cuenta del Social Club de Rockstar Games. Puede ser difícil recuperarse...

¿Cómo recupero mi contraseña de Rockstar Games?

Puedes restablecer o recuperar fácilmente tu contraseña de Rockstar Games siguiendo unos sencillos pasos. Al enviar una solicitud de reinicio desde el inicio de sesión...

¿Qué hago si mi cuenta de Rockstar Games fue pirateada?

Rockstar Games ofrece juegos y productos a los clientes, con la opción de vincular su Playstation a su cuenta Rockstar. Si usted...

Cheating Prevention

¿Cómo salgo de la piscina de tramposos en Rockstar Games?

Los clientes disfrutan jugar con sus compañeros y otros miembros de la comunidad de juegos en línea como una forma de entretenimiento y tiempo libre....

Reporting Issues

¿Cómo envío un boleto de informe a Rockstar Games?

Rockstar Games es una empresa de diseño de videojuegos con sede en Estados Unidos con títulos muy populares como Red Dead Redemption y Grand Theft...

¿Cómo denuncio una pérdida de personajes, autos, rango o artículos de GTA en línea a Rockstar Games?

Si perdiste tu personaje o si notaste que falta algo en tu cuenta con Rockstar, esta es la mejor manera de informar...

Refunds

¿Cómo obtengo un reembolso de Rockstar Games?

Los usuarios de Rockstar pueden reembolsar las compras digitales dentro de los 14 días si no las usan durante más de 2 horas. El reembolso se aplica a clientes de la UE/Reino Unido/EEE. Físico...

In-Game Problems

¿Cómo hago saber a Rockstar Games sobre un problema en el juego?

Para informar problemas en el juego a Rockstar Games, sigue estos pasos: 1. Identifica el problema que estás experimentando. 2. Visita el sitio web de soporte de Rockstar Games para obtener información y recursos. 3. Consulta los foros oficiales de Rockstar Games para conocer posibles soluciones. 4. Si es necesario, envía un ticket de soporte directamente a Rockstar Games. 5. Selecciona la edición de juego y la plataforma que estás utilizando. 6. Elija el problema específico que está experimentando. 7. Haga clic en "Contáctenos" para finalizar el envío del ticket. 8. Proporcione más detalles sobre el problema y envíe el ticket. 9. Sea paciente y cortés mientras espera una respuesta, que generalmente demora aproximadamente una semana....

Character Transfers

¿Cómo transfiero un personaje en Rockstar Games?

Trabajas mucho para construir tus personajes. Se convierten en una extensión tuya. Es por eso que querrás seguir esta guía...
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