Si perdió su personaje o si notó que falta algo en su cuenta con Rockstar, esta es la mejor manera de informar el problema y solucionarlo.
La experiencia en línea de GTA es única, lo que ha atraído a millones de jugadores en línea. Pero todos podemos estar de acuerdo en que GTA en línea no ha experimentado los mejores lanzamientos y los jugadores continúan informando casos de personajes faltantes, autos, rango y otros artículos.
Los problemas continúan aumentando para Rockstar Games para encontrar una solución a estos problemas para mejorar la experiencia general del usuario. Rockstar Games Company aprecia el hecho de que recibe varios informes y se queja de algunos jugadores que experimentan la pérdida de personajes, rango, elementos e incluso efectivo en el juego cuando los servidores se caen temporalmente.
La compañía reitera además que está trabajando arduamente para identificar y corregir todas las causas de pérdidas y establecer la mejor manera de restaurar el progreso, el carácter o el valor perdido. Pero, la gran pregunta es; ¿Cómo se informa una pérdida de personajes, rango, autos o artículos de GTA a Rockstar Games? De esto se trata esta publicación.
Rockstar Games describe tres consejos esenciales que los jugadores deben seguir si no quieren perder personajes, progreso, autos o artículos. Aquí están los consejos:
Si acepta esta solicitud, debe tener en cuenta que ninguno de sus antiguos personajes de GTA estará disponible para esa sesión de juego y el personaje temporal de GTA que creará no se guardará.
Si compra artículos e inmediatamente apaga su consola o sale del juego a través del menú del sistema de la consola, los artículos que compró no se guardarán.
Si intentabas acceder a GTA Online y descubres que los Rockstar Cloud Servers están inactivos, lo mejor que puedes hacer es salir al Modo Historia de GTV y volver a ingresar al Modo GTA Online a través del menú Pausa en el Modo Historia.
Si sigue los consejos anteriores, existe una alta probabilidad de que no experimente la pérdida de personajes, progreso, autos u otros elementos. Pero, ¿qué sucede si descubres que falta algo?
Bueno, lo único que puedes hacer es contactar al equipo de soporte de Rockstar Games y explicar tu caso. Puede comunicarse con el equipo por correo electrónico o llamar al número del equipo de soporte . Al enviar una solicitud de soporte, asegúrese de proporcionar la siguiente información:
PD: Incluso si informa el problema de la falta de personajes, automóviles, rango o elementos, la verdad es que hay poco que la compañía pueda hacer cuando se trata de restaurar personajes y elementos perdidos. Probablemente le explicarán por qué se ha ido, pero en la mayoría de los casos, una vez que se va, no se puede restaurar.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Rockstar Games para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio una pérdida de personajes, autos, rango o artículos de GTA en línea a Rockstar Games? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.