Yelp Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Yelp?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Yelp. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo denuncio una cuenta de Yelp falsa?

Si es Yelper o propietario de un negocio con su establecimiento incluido en Yelp, sabe que las reseñas falsas pueden causar mucho daño a...

¿Cómo elimino mi cuenta de Yelp?

Yelp vincula a clientes y empresas en un sitio de revisión de productos y servicios en línea que permite comentarios en tiempo real sobre la experiencia del consumidor....
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Yelp preguntas recientes de los clientes

I want to unsubscribe to receive email and text. Unsubscribe me immediately. I have been unable to do this online.

We're sorry to hear about the inconvenience you've been facing. To stop receiving emails, open an email you received from Yelp and scroll down to the bottom. Click on "Unsubscribe," usually located in the footer. For texts, the process can vary depending on your location. Typically, replying 'STOP' to a text from Yelp should unsubscribe you. However, these actions must be done by you since we cannot access your personal Yelp account. If you continue to face issues, ensure your preferences are set correctly on your Yelp profile under "Email/Notification Settings".
Preguntado Mar 30, 2024 8:00 PM

I need to reschedule an appointment

Yelp is a platform that allows you to discover and review various businesses, but it doesn't manage individual appointments. If you need to reschedule an appointment, it's best to contact the business directly. You can usually find their contact information on their Yelp page. Reach out to them via phone or email, explain your situation, and they should be able to help you make the necessary changes.
Preguntado Mar 14, 2024 12:09 AM

i did not receive the confirmation email

If you didn't receive a confirmation email after signing up for Yelp, check your spam or junk folder as it might have ended up there. Also, ensure you provided the correct email address during the registration process. Mistakes in email addresses are a common reason for not receiving confirmation emails. If these steps don’t work, try resending the confirmation email from your Yelp account settings. If you’re still having trouble, there might be an issue on Yelp's end, and we recommend trying again later.
Preguntado Mar 12, 2024 6:35 PM

I need to cancel my business account

To cancel your Yelp Business account, you need to contact Yelp’s customer service directly since this can't be done through the app or website. You can do so by submitting a request through Yelp Support. Please note that deleting your account will also remove any content like reviews, photos or tips. Be sure to save any information you want to keep. It's also important to know that although Yelp can delete your account, some of your business info might remain visible to users. The decision to remove this lies with Yelp.
Preguntado Mar 2, 2024 12:41 AM

I want to permanently close my business and I cannot access my account

If you want to permanently close your business on Yelp but you can't access your account, you could try resetting your password. After regaining access, you can log into your Yelp for Business account. From there, go to the Business Information section and tap "Mark as closed". Choose "Permanently closed" and confirm the action. Please remember that this action is irreversible, and reviews of the business will remain visible. If you're having difficulty or need additional assistance, we suggest reaching out to Yelp's customer service for further help.
Preguntado Mar 1, 2024 2:20 PM

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¿Cómo denuncio a un propietario de empresa en Yelp?

Denunciar al propietario de una empresa en Yelp puede ser una forma importante de ayudar a mantener el sitio confiable y digno de confianza. Hay muchas razones por las que...

Account Management

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¿Cómo restablezco mi contraseña de Yelp?

Como propietario de una cuenta comercial o reseña de Yelp, es posible que pierda su contraseña o decida cambiarla por otros motivos. Si usted...

Business Listings

¿Cómo agrego mi negocio a Yelp?

Como propietario de un negocio, desea utilizar todas las herramientas disponibles para atraer clientes a su establecimiento. Agregando tu negocio a...

¿Cómo cambio la dirección de mi empresa en mi perfil de Yelp?

Yelp es una excelente manera de publicitar su negocio, pero debe mantener sus datos actualizados. Puede cambiar la dirección de su empresa en...

Review Management

¿Cómo elimino una mala crítica en Yelp?

Obtener una mala crítica en Yelp puede ser riesgoso para los propietarios de pequeñas empresas, especialmente si un cliente está decidido a pintar un establecimiento...

Refunds and Disputes

¿Cómo obtengo un reembolso de Yelp?

Yelp permite obtener un reembolso si un comerciante no le entrega el valor total de su cupón. Sólo puedes obtener un reembolso si...

¿Cómo puedo impugnar un cargo de Yelp?

Este breve artículo lo guiará a través de todos los pasos que debe seguir para recibir un reembolso de yelp con éxito.

¿Cómo recupero mi dinero de Yelp?

Si tiene problemas para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Yelp, puede encontrar su información de contacto en GetHuman. Contactando a Yelp para solicitar...
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