iHerb.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de iHerb.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de iHerb.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la política de privacidad de iHerb?

La política de privacidad de iHerb se centra en garantizar la seguridad y confidencialidad de la información del cliente. Recopilan datos personales...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de iHerb.com y obtenga una respuesta ahora.

iHerb.com preguntas recientes de los clientes

what is the email address for customer service

As your assistant, I'm not able to provide specific contact information such as email addresses. However, you can easily find the most current contact information for iHerb's customer service on this FAQ page that you're currently viewing. There's a link here with all the details you need to get in touch with their team.
Preguntado May 11, 2024 4:27 PM

what is the customer support phone number?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado May 8, 2024 7:51 PM

My order is held in customs and has not been delivered for over 2 weeks , what should I do about this?

We're sorry to hear that your order is held up in customs. Unfortunately, iHerb does not have control over customs policies and procedures. Customs, duties, and taxes vary widely from country to country; please check with your local customs agency for details on estimated costs. Customs, duties, and taxes are non-refundable, so if an item is returned due to high customs fees, we would not be able to refund the cost. If your order is detained long-term, it's possible that customs may return your order to us, in which case we will reach out to arrange a refund or replacement.
Preguntado Apr 14, 2024 9:38 AM

لماذا لم يصلني الطلبية التي تحمل رقم XLT987416698

للأسف، نحن لا نتوفر على القدرة لتتبع الشحنات أو التحقق من حالة طلبات iHerb.com بشكل مباشر. يُفضل التواصل مباشرةً مع خدمة العملاء في iHerb.com لأية استفسارات تتعلق بالشحنات والطلبات. إذا كانت لديك معلومات تتبع، فقد يكون بإمكانك التحقق من حالة الشحنة مع شركة الشحن المسؤولة. حاليا، نحن نستطيع فقط تقديم المساعدة في الأسئلة العامة حول iHerb.com.
Preguntado Mar 28, 2024 5:10 PM

I live in Japan and tried to place an order today-not sure if it went through. Want to speak directly with a human customer service representative

We apologize, but it's not possible to connect you directly with a customer service representative here. However, you can easily check your order status on iHerb.com. Sign into your account and navigate to the "Order History" section. Here you can view all your past orders and check on the status of your recent orders to see if your recent order was successful. If you face any issues or have any concerns, you can get help from the customer support team of iHerb, available around the clock to assist you.
Preguntado Mar 14, 2024 5:45 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente iHerb.com

Contact iHerb

¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de iHerb?

El servicio de atención al cliente de iHerb puede ser complicado de precisar. Nos tomamos el tiempo para descubrir las mejores formas posibles y las presentamos en este sencillo...

Returns

¿Cuál es la política de devolución de iHerb?

La política de devolución de iHerb permite a los clientes devolver cualquier producto dentro de los 60 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Los artículos devueltos deben...

Shipping

¿Cuánto suele tardar el envío?

En iHerb.com, la duración típica del envío varía según su ubicación. Para pedidos nacionales dentro de los Estados Unidos, nuestro estándar...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta iHerb?

iHerb acepta una variedad de métodos de pago para brindar a los clientes opciones convenientes. Puedes realizar compras utilizando crédito importante...

Order Tracking

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido en iHerb.com. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un seguimiento...

Discounts and Promotions

¿Hay descuentos o promociones disponibles?

Sí, iHerb.com ofrece varios descuentos y promociones para brindar un gran valor a sus clientes. Frecuentemente tienen ofertas especiales,...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, iHerb.com ofrece envíos internacionales. Realizan envíos a más de 150 países en todo el mundo, incluidos destinos populares como...

Loyalty Program

¿Qué es el programa de fidelización de iHerb?

El programa de fidelización de iHerb, conocido como iHerb Rewards, es un programa diseñado para recompensar a los clientes por su continuo apoyo y compras....

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puede cancelar o cambiar su pedido en iHerb.com siempre que no haya sido procesado o enviado. Para realizar alguna modificación, vaya...

Price Matching

¿Cuál es la política de igualación de precios de iHerb?

iHerb.com no tiene una política de igualación de precios. Si bien se esfuerzan por ofrecer precios competitivos, priorizan ofrecer alta calidad...

Product Authenticity

¿Todos los productos de iHerb son auténticos y genuinos?

Sí, se garantiza que todos los productos disponibles en iHerb.com son auténticos y genuinos. Entendemos la importancia de brindarles a los clientes...

Privacy Policy

¿Cuál es la política de privacidad de iHerb?

La política de privacidad de iHerb se centra en garantizar la seguridad y confidencialidad de la información del cliente. Recopilan datos personales...
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