We record calls for quality. But as How can I help you today?"
Alaska Air es una importante aerolínea comercial con sede en los Estados Unidos. Como quinta aerolínea más grande de EE. UU., no sorprende que reciba muchas llamadas de servicio al cliente todos los días.
¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Alaska Air?
La gente llama al servicio de atención al cliente de Alaska Air por diversos motivos, entre ellos:
Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Alaska Air
Hay varias cosas que puede hacer para garantizar que su llamada al servicio de atención al cliente de Alaska Air se atienda de forma rápida y profesional:
¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Alaska Air?
Alaska Air ha encabezado la lista de satisfacción del cliente de aerolíneas tradicionales de JD Power and Associates durante más de una década. Alaska Air se compromete a brindar un servicio al cliente de calidad y quienes llaman a Alaska Air generalmente quedan satisfechos con la asistencia que reciben.
¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de servicio al cliente de Alaska Air?
Los representantes de servicio al cliente de Alaska Air pueden resolver muchos problemas comunes, incluida la asistencia con la emisión de boletos, ayudar a hacer arreglos para menores o mascotas no acompañados, brindar orientación sobre servicios para discapacitados para pasajeros, investigar problemas de facturación y ayudar a las personas que llaman a localizar equipaje perdido o retrasado.
¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Alaska Air?
Los representantes de servicio al cliente de Alaska Air no tienen control sobre el protocolo de seguridad en los aeropuertos. Las personas que estén preocupadas por estos problemas deben dirigir sus consultas al aeropuerto en lugar de a Alaska Air. Además, los representantes de servicio al cliente de Alaska Air no pueden recibir informes de artículos perdidos si el artículo se perdió en el aeropuerto y no en un avión de Alaska Air.
¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con Alaska Air?
Si tiene una llamada fallida con Alaska Air, hay varias cosas que puede hacer para obtener una resolución. Aquí hay algunas sugerencias:
Primero, revise las notas que tomó durante su llamada original. Si decidió no tomar notas durante la llamada, sigue siendo una buena idea escribir o escribir lo que recuerde de la conversación. Estos detalles pueden ser útiles al evaluar su caso.
Luego, vuelva a llamar a Alaska Air. Los agentes de servicio al cliente difieren en niveles de capacitación y experiencia. La próxima persona con la que hable podrá comprender mejor su problema y ofrecerle una solución.
Si no tiene éxito en su segunda llamada, intente comunicarse por otros medios. El departamento de reservas tiene una opción de chat en vivo, así como soporte por mensaje de texto. Además, es posible que pueda conectarse con un especialista en redes sociales a través de las cuentas de redes sociales de Alaska Air. Estas opciones de mensajería ofrecen la ventaja de proporcionar una transcripción de las comunicaciones entre usted y Alaska Air, lo que puede resultar útil si necesita escalar su caso.
Una última opción: si reservó su billete con un agente de viajes o un servicio de reservas de terceros, intente ponerse en contacto con el agente o el departamento de atención al cliente del servicio de reservas. Es posible que puedan defenderlo.
Este es el mejor número de teléfono de Alaska Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Alaska Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Alaska Airlines porque 8,502 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-252-7522 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Alaska Airlines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, Twitter o chat. En total, Alaska Airlines tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Alaska Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Alaska Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Alaska Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.