¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Family Mobile para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 then 3 then 0 OR Press 1 then 4 then 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Family Mobile y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For trach phone, press two. For net ten, press three."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Wednesday, January 3, 2024 10:19 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Saturday, March 2, 2024 10:02 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four.
For go smart mobile, press five.
For Walmart family mobile, press six."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Thursday, April 25, 2024 6:59 PM
Después de presionar 2
"For go smart mobile, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Sunday, March 31, 2024 5:10 AM
Después de presionar 4
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Tuesday, February 27, 2024 1:19 PM
Después de presionar 5
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Friday, March 22, 2024 3:51 AM
Después de presionar 6
"To repeat these options, press zero.
For telcel, press to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Extracto de una llamada con Family Mobile
Monday, April 8, 2024 8:31 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Family Mobile opera el centro de llamadas para este 877-760-8760 número de teléfono 6am-9pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 645 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Family Mobile (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Family Mobile dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Family Mobile es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 27 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 645 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Family Mobile
En resumen, el mejor día para llamar al Family Mobile es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Family Mobile contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Este número de teléfono no se utiliza para obtener servicio al cliente. En cambio, se utiliza para configurar una línea a través del Programa Móvil Familiar de Wal-Mart, ya sea agregando un nuevo número, transfiriendo uno existente o agregando una línea a una cuenta existente.
Sin embargo, antes de llegar a ese punto de la llamada, debe seleccionar Family Mobile como su opción, porque este número parece llevarlo a un centro de llamadas con varias opciones. Puede usar este número para varios otros planes telefónicos prepagos, incluidos Tracfone y Straight Talk Wireless. Este número sirve como opción de activación para al menos seis compañías de telefonía inalámbrica diferentes, y tendrás que esperar hasta la opción seis antes de poder presionar 6 para obtener asistencia de Family Mobile.
Una vez que se haya conectado con Family Mobile, se le presentarán tres opciones. Puede activar un teléfono con un nuevo número de teléfono, transferir su número de teléfono existente a un teléfono diferente o agregar una línea a una cuenta existente que ya configuró con un teléfono y un número de teléfono diferentes. De cualquier manera, no se le presenta ninguna opción para obtener información o hablar con un representante humano. Su única opción más allá de esas tres opciones de configuración es volver al menú anterior y seleccionar una empresa diferente con la que conectarse.
En general, pensé que este número era básico pero iba al grano. Si simplemente está configurando un teléfono, no necesita muchas opciones. No me encanta que los clientes tengan que esperar a través de varias empresas para llegar a la que realmente necesitan, pero sí entiendo que tener un solo número puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas que realizan un trabajo similar. Como no es necesario que nadie brinde asistencia, tener un número funciona. Dado que esto es para activación, usaría este número si fuera necesario.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Family Mobile
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Family Mobile, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Para pagar tu factura de Family Mobile, tienes varias opciones. Puede pagar en línea, por correo o en persona. Es fundamental utilizar un procesador de pagos de confianza para mantener actualizada la información de su cuenta al realizar un pago en línea. Si tiene problemas para realizar un pago, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Family Mobile para obtener ayuda.
Hacer el cambio a Family Mobile es fácil y se puede hacer en unos pocos pasos. Necesitarás un teléfono compatible para comprar una tarjeta SIM de Family Mobile. Una vez que su teléfono esté activado, puede transferir su número de teléfono actual a Family Mobile. No hay costo para transferir su número o cambiar su teléfono, por lo que es una excelente opción para aquellos que buscan ahorrar en su factura de teléfono celular.
Este artículo analiza las diversas formas en que puede pagar la factura de su teléfono celular de Family Mobile. Comparte las ventajas de configurar Pago automático. Este artículo también analiza cómo se pueden realizar los pagos con tarjetas de débito o crédito o mediante el uso de su cuenta bancaria. También menciona el hecho de que las facturas de teléfonos celulares de Family Mobile se pueden pagar de diversas formas, como en una tienda Walmart, por teléfono o en línea.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Family Mobile pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Family Mobile y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Transferir número a un teléfono nuevo: "I'm needing my number transferred from my old phone to my new phone."
- De una llamada que dura 10m 57s, Apr 4, 2024 12:13 AM
pagar factura: "Hey. I would like to pay my bill using the same credit card for autopay."
- De una llamada que dura 26m 58s, Mar 29, 2024 11:03 PM
Tarjeta SIM bloqueada: "My daughter locked my phone through my SIM card and now it's asking me to contact you guys to reactivate it."
- De una llamada que dura 19m 17s, Mar 24, 2024 12:22 PM
Asistencia con transferencia telefónica: "Hey, I was trying to transfer my phone number from one phone to another family mobile phone number."
- De una llamada que dura 52m 26s, Mar 21, 2024 12:00 AM
Problema de conectividad de la red telefónica: "My phone is down and cannot connect to the network for calls, it only allows emergency calls."
- De una llamada que dura 14m 42s, Mar 18, 2024 12:35 AM
Asistencia para transferir números de teléfono: "I got a new phone with a different carrier, and I wanted to transfer my phone over to my new phone."
- De una llamada que dura 12m 12s, Mar 13, 2024 11:07 PM
El teléfono no carga: "I just bought a phone recently, and it doesn't wanna charge all of a sudden."
- De una llamada que dura 5m 9s, Mar 12, 2024 12:58 AM
Solicitud de transferencia de número: "I was wanting to import my old number to my new phone."
- De una llamada que dura 29m 32s, Mar 2, 2024 10:04 PM
Configurar un nuevo teléfono: "I'm calling to set up a new phone."
- De una llamada que dura 5m 20s, Mar 2, 2024 2:56 AM
Transferir número de teléfono: "I'm trying to import my number to the new phone."
- De una llamada que dura 9m 6s, Mar 2, 2024 2:23 AM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Family Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Family Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Family Mobile porque 27,384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-760-8760 incluyen Complaint, Change or cancel service, Account issue, Billing issue, Technical or service issue y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Family Mobile al que llama tiene empleados de India, Philippines, California y está abierto 6am-9pm PT según los clientes. En total, Family Mobile tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Family Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Family Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Family Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.