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JPay Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de JPay

800-574-5729
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número JPay más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en JPay?

A:Llamar a este número JPay debería llegar directamente a un ser humano real
Q:

¿JPay ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa. ¿Cómo se calcula esto?

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono JPay para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Calling this JPay number should go right to a real human being
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico JPay lo saluda: Thank you for calling Jay Pay, but Español, Oprima DOS. Your privacy and security are important to us. Please see our Privacy notice at www.eventive.com. For information about the personal information we collect, how we process and secure it, and with whom we share it. I did not find an account for the phone number you're calling from. To look up an account for a different phone number, press 1, or to create a new account, press 2. If you're calling about release cards, press 3. If you're calling about release Tablet media press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de JPay y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thank you for calling JPay. Your privacy and security are important to us. Please see our privacy notice at w w w dot eventiv dot com for information about the personal information we collect. How we process and secure it, and with whom we share it. I did not find an account for the phone number you're calling from. To look up an account for a different phone number, press one. Or to create a new account, press two. If you're calling about release cards, press three."
Extracto de una llamada con JPay
Wednesday, January 17, 2024 12:39 AM

Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.

"Thank you for calling JPay. Your privacy and security are important to us. Please see our privacy notice at w w w dot eventiv dot com. For information about the personal information we collect, how we process and secure it, and with whom we share it. I did not find an account for the phone number you're calling from.
To look up an account for a different phone number, press one.
Or to create a new account, press two. If you're calling about starting with the area code, please enter the ten digit phone number for your account."
Extracto de una llamada con JPay
Monday, May 20, 2024 6:39 PM

El primer menú del teléfono.

"Thank you for calling JPay. Your privacy and security are important to us. Please see our privacy notice at w w w dot eventiv dot com for information about the personal information we collect. How we process and secure it, and with whom we share it. I did not find an account for the phone number you're calling from.
To look up an account for a different phone number, press one.
Or to create a new account, press two.
If your call calling about release cards, press three.
If you're calling about release tablet media, press four."
Extracto de una llamada con JPay
Monday, April 22, 2024 8:28 AM

Después de presionar 4

"If you were previously incarcerated and need information about your JPay media device such as a a JPay tablet or player, press one.
For information on shipping your JPay device, press two."
Extracto de una llamada con JPay
Friday, May 17, 2024 7:09 AM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono JPay es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

JPay opera el centro de llamadas para este 800-574-5729 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 485 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono JPay (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como JPay dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a JPay es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 60 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 485 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.

El mejor momento para llamar a JPay

En resumen, el mejor día para llamar al JPay es el Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.

Por qué los clientes llaman a JPay

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a JPay, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cómo recupero el acceso de mi cuenta a JPay?

JPay es una empresa de servicios financieros que permite a las personas en libertad condicional realizar pagos a sus agencias de supervisión. Para acceder a los servicios de JPay, los usuarios deben tener una cuenta. Si ha perdido el acceso a su cuenta de JPay, puede restablecer su contraseña visitando el sitio web de JPay y haciendo clic en la opción "Olvidé su contraseña". Debe proporcionar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta y JPay le enviará un enlace para restablecer la contraseña por correo electrónico. Después de crear una nueva contraseña, puede volver a iniciar sesión en su cuenta. Si tiene problemas durante el proceso, puede comunicarse con el equipo de soporte de JPay para obtener ayuda.

¿Por qué mi cuenta fue bloqueada temporalmente en JPay?

Puede haber varias razones por las cuales su cuenta JPay fue bloqueada temporalmente. Una posible razón es que se haya detectado actividad sospechosa en su cuenta, como múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o acceso no autorizado. Esto se hace para garantizar la seguridad y privacidad de su cuenta y su información personal. Otro motivo podría ser el incumplimiento de los términos y condiciones de JPay o las pautas de la comunidad, incluido el uso indebido de la plataforma o la participación en actividades ilegales. En tales casos, el bloqueo temporal es una medida de precaución para investigar y prevenir cualquier posible uso indebido. Además, si ha violado alguna regla o regulación específica de la instalación, su cuenta puede ser bloqueada temporalmente como consecuencia. Para resolver este problema y recuperar el acceso a su cuenta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de JPay, quien lo ayudará a resolver el asunto y potencialmente levantar el bloqueo temporal.

¿Qué formas de pago se aceptan en JPay?

JPay acepta varias formas de pago por sus servicios. Los clientes pueden realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, como Visa, MasterCard y Discover. Además, JPay acepta pagos realizados mediante transferencia electrónica de fondos (EFT) desde una cuenta corriente o cuenta de ahorros. Algunas instalaciones también permiten que los giros postales se envíen directamente a JPay para fines de financiación de la cuenta. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no se aceptan pagos en efectivo ni cheques personales. JPay se esfuerza por ofrecer varias opciones de pago para satisfacer las necesidades de sus clientes, garantizando una experiencia cómoda y fluida al utilizar sus servicios.

JPay principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier JPay pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a JPay y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de cancelación de pago: "I wanted to see if I could cancel a payment I made for an inmate."
- De una llamada que dura 7m 5s, Apr 1, 2024 7:42 PM

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de JPay, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de JPay. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de JPay porque 6,624 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-574-5729 incluyen Account Access, Trouble Sending a Payment, Dispute a Charge, Problem With the App, Locked Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a JPay primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, JPay tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con JPay representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para JPay. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como JPay. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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