Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número US Airways más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en US Airways?
A:Mantenga silencio, luego, una vez que le pida que presione cero para un operador, presione 0.
Q:
¿US Airways ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Repeat "Representative" a couple of times, then when given options, say "Something else." · In a few words, please tell me what you are calling about?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono US Airways para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Keep quiet then once it asks you to press zero for an operator, press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico US Airways lo saluda: In a few words, please tell me what you are calling about?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de US Airways y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Hi. Welcome to American Airlines.
Your call may be recorded and monitored to ensure high quality service.
If you're calling about an existing reservation, please make sure to have your six letter confirmation code on hand.
In a few words, please tell me what you're calling about."
Extracto de una llamada con US Airways
Monday, February 5, 2024 11:57 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
US Airways opera el centro de llamadas para este 800-222-2377 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 224 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono US Airways (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como US Airways dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a US Airways es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 224 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a US Airways
En resumen, el mejor día para llamar al US Airways es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que US Airways cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a US Airways
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a US Airways, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
US Airways sigue la política estándar de franquicia de equipaje para la mayoría de los vuelos nacionales e internacionales. En el caso del equipaje de mano, cada pasajero puede llevar un artículo personal y un bolso de mano. El bolso de mano no debe exceder las dimensiones de 22 x 14 x 9 pulgadas y debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento. Para el equipaje facturado, la franquicia varía según el vuelo y el tipo de billete. Generalmente, a los pasajeros de clase económica se les permite facturar una maleta que pese hasta 50 libras y mida un máximo de 62 pulgadas lineales (largo + ancho + alto). Sin embargo, ciertos vuelos y tipos de boletos pueden tener diferentes restricciones de equipaje o cargos adicionales. Se recomienda a los clientes que visiten nuestro sitio web o se comuniquen con nuestro servicio de atención al cliente para conocer las franquicias de equipaje específicas según su vuelo. Además, US Airways ofrece opciones adicionales de compra de equipaje, como llevar artículos de gran tamaño o con sobrepeso, que se pueden organizar con anticipación.
El programa de viajero frecuente de US Airways se llama Dividend Miles. Es un programa de fidelización diseñado para premiar a los clientes que viajan frecuentemente con la aerolínea. Al unirse a Dividend Miles, los pasajeros pueden ganar millas por cada vuelo que realicen con US Airways y sus aerolíneas asociadas. Estas millas se pueden canjear por vuelos gratis, mejoras y otras recompensas de viaje. Además, los socios de Dividend Miles tienen acceso a beneficios exclusivos como check-in prioritario, embarque prioritario y acceso a salas VIP del aeropuerto. El programa también ofrece niveles de estatus élite, incluidos Silver, Gold y Platinum, que brindan beneficios adicionales como millas de bonificación, asientos preferenciales y franquicias de equipaje. En general, Dividend Miles es un programa integral que incentiva y mejora la experiencia de viaje para los viajeros frecuentes de US Airways.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier US Airways pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más US Airways contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de US Airways además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
US Airways Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
US Airways, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
US Airways Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de US Airways a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de US Airways, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de US Airways. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de US Airways porque 1,344 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-222-2377 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a US Airways primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, US Airways tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con US Airways representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para US Airways. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como US Airways. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.