¿Cómo cambio mi proveedor de telefonía celular a AT&T Wireless?

Los proveedores de telefonía celular son conocidos por cambiar sus planes con frecuencia, así como por cambiar los teléfonos que ofrecen. Un cliente inteligente puede ahorrar bastante dinero a largo plazo si está dispuesto a cambiar de proveedor cuando se presente una mejor oferta. A continuación te explicamos cómo puedes cambiarte a un plan de AT&T y conservar tu número de teléfono anterior (y tu teléfono, si lo deseas).

Cambiar sin teléfono

Si no tienes un teléfono que quieras llevar contigo y estás de acuerdo con cambiar tu número de teléfono, ¡cambiar al servicio de telefonía celular de AT&T es fácil! Solo asegúrese de que su teléfono anterior esté cancelado y que su cuenta anterior haya sido cancelada. Una vez que lo tenga, comuníquese con el servicio al cliente de AT&T para configurar un nuevo teléfono y un nuevo plan.

Mantener su teléfono

Si te gusta tu teléfono y quieres llevarlo contigo, tendrás que verificar la compatibilidad. El primer paso es obtener el número IMEI de tu teléfono, un identificador único que puedes obtener marcando #06# en el teléfono que deseas verificar. Una vez que tengas ese número, ve a la página de servicio al cliente de AT&T y verifica si tu teléfono es compatible. Si es así, ¡genial! De lo contrario, pregunte si sería útil obtener una tarjeta SIM de reemplazo.

Desbloquear tu teléfono

A continuación, debes "desbloquear" tu teléfono. Muchos teléfonos están bloqueados para funcionar únicamente en la red de un operador. El proceso de desbloqueo es diferente para cada teléfono y proveedor de servicios. Por lo tanto, consulte a su empresa actual para obtener orientación. Tenga en cuenta que es posible que se espere que usted cancele el arrendamiento de su teléfono o pague una tarifa por cancelación anticipada si cualquiera de esas situaciones se aplica.

Mantener su número de teléfono

Muchas personas quieren conservar sus antiguos números de teléfono cuando cambian de proveedor de servicios. Si desea conservar su número, busque "Elegibilidad de puerto" en la página de inicio de AT&T . Esto lo llevará a una página donde, al igual que verificar la compatibilidad de IMEI, podrá ver si su número de teléfono es elegible para cambiar con usted.

La portabilidad numérica es una libertad garantizada en los Estados Unidos por ley, por lo que si por alguna razón su número de teléfono no es elegible, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de su proveedor actual.

BYOD de AT&T

Una vez que haya verificado que tanto su teléfono como su número de teléfono son elegibles para la transferencia, regrese al portal de AT&T y busque "BYOD" o "Traiga su propio dispositivo". Necesitará algunos datos, que incluyen:

• El número de Seguro Social asociado con su cuenta anterior (a veces, sin embargo, todo lo que necesita es el nombre completo).
• El número de cuenta, PIN y otros datos de inicio de sesión de la cuenta desde la que realiza la transferencia.
• Una tarjeta SIM de AT&T. AT&T ofrece esto de forma gratuita al activar una nueva línea de servicio.

Cuando esté en el portal, seleccione la marca y el modelo del dispositivo que trae consigo y el plan que le gustaría usar. Después de proporcionar esta información, espere unos días hasta que llegue su nueva tarjeta SIM por correo. Alternativamente, puedes organizar la recogida en la tienda si hay una tienda de AT&T cerca de ti. Una vez que tenga su tarjeta SIM, regrese al portal BYOD, que lo guiará por los pasos para activar su teléfono y su nueva cuenta.