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Respuestas a problemas comunes

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El número de teléfono de atención al cliente de Amtrak es la mejor manera de comunicarse con ellos y resolver problemas. Si bien puede haber una espera, podrás hablar con un ser humano real.

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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Amtrak.

¿Hay algún descuento disponible para personas mayores? Sí, Amtrak ofrece varios descuentos para personas mayores. Los pasajeros de 65 años o más son elegibles para recibir un 10% de descuento... Leer más

¿Cuál es la política de equipaje de Amtrak? La política de equipaje de Amtrak permite que cada pasajero lleve a bordo dos artículos personales y dos bolsos de mano. Los artículos personales incluyen carteras,... Leer más

¿Hay servicios de Wi-Fi disponibles en los trenes de Amtrak? Sí, Amtrak ofrece servicios de Wi-Fi en muchos de sus trenes. Los pasajeros podrán disfrutar de conectividad Wi-Fi gratuita para navegar por Internet, consultar... Leer más

¿Cuál es la política de reembolso para boletos de Amtrak no utilizados? La política de reembolso para boletos de Amtrak no utilizados es la siguiente: Si compró un boleto pero no podrá usarlo, puede solicitar... Leer más

¿Puedo traer a mi mascota en Amtrak? Sí, Amtrak permite a los pasajeros llevar sus mascotas a bordo. Sin embargo, existen ciertas reglas y restricciones para garantizar la seguridad... Leer más

¿Qué comodidades se ofrecen en las diferentes clases de servicio? Amtrak ofrece una variedad de comodidades en sus diferentes clases de servicio. En Primera Clase, los pasajeros cuentan con espaciosos... Leer más

¿Cómo cambio la fecha de mi reserva de Amtrak? Si hizo una reserva con Amtrak y necesita cambiar la fecha de su viaje, debería poder hacerlo fácilmente. Tu puedes cambiar... Leer más

¡Hay más!

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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Amtrak:

What is the status of train leaving Aberdeen MD to Balt Penn tonight

Can I check in a suitcase that is **x**x* if I pay the fees

Can I bring a suitcase that is **x**x* if I check it on and pay fees?

We need to make a reservation for tomorrow morning at *:** or *:** something it is from...

Book ticket as so something is happening when I tried to just do it online I cannot boo...

Security harassment*Continue to harrass.i was waiting for my bus and funds to arrive. I...

I'm having trouble scheduling a reservation leaving from Brookings Oregon going to Sun...

Need to speak to an agent to clarify misquoted fee*price for a reservation my wife and...

So I am on train No.** from New York Penn Station to White River Junction VT, and from...

I have an Amtrak guest awards account. However, I am unable to log in. When I do so, i...

I was in a trip with Amtrak , from new heaven to Penn station ,New Jersey the luggage...

Train *** is late from Texarkana to St. Louis and you said that there something wrong w...

To Whom It May Concern! * Every night, at around **** pm when the train was passing th...

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¿GetHuman funciona con Amtrak?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Amtrak, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Amtrak en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Amtrak para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!