¿Cómo puedo quejarme ante Best Buy por una entrega tardía?
Best Buy tiene varias opciones de contacto convenientes para informar problemas de entrega. Puede llamar a la empresa, hablar con un agente a través del chat en vivo o visitar su tienda local. Antes de contactar a un agente, obtenga su número de pedido en el correo electrónico de confirmación enviado por Best Buy, así como una descripción del problema de entrega.
Best Buy ofrece entrega a domicilio para la mayoría de los pedidos. Si su entrega se retrasa, puede informar el problema directamente a Best Buy. He aquí cómo empezar.
Comuníquese con Best Buy por teléfono
Una de las formas más sencillas de presentar una queja es llamar al equipo de atención al cliente de Best Buy . Reúna la siguiente información antes de llamar para obtener un servicio más rápido:
- Su número de pedido (disponible en el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por Best Buy)
- Una explicación rápida del problema de entrega (dígale al agente de soporte si su pedido aún no ha llegado o si llegó tarde)
- El número de seguimiento de su pedido (también en el correo electrónico de confirmación del pedido)
Best Buy no siempre garantiza plazos de entrega, pero los pedidos muy retrasados o faltantes pueden ser reemplazados o reembolsados.
Comuníquese con Best Buy a través del chat en vivo
Si no desea llamar a Best Buy, también puede conectarse con un agente de soporte a través del chat en vivo. Así es cómo:
- Vaya a la página de inicio del sitio web de Best Buy
- Desplácese hasta el final de la página.
- Haga clic en "Contáctenos" en "Soporte y servicios"
- En la página de contacto, elija "Pedidos y compras"
- Seleccione "Chatear ahora" en el menú de opciones de contacto.
- Ingrese su información de contacto y nombre en la ventana de chat, luego haga clic en "Chateemos"
Pronto lo conectarán con un representante de Best Buy. Esté preparado para proporcionar su número de pedido y una descripción rápida del problema de entrega.
Comuníquese con Best Buy en persona
Para obtener ayuda en persona, Best Buy tiene sucursales en todo Estados Unidos. Encuentra tu tienda local en unos pocos pasos:
- Vaya a la página de inicio del sitio web de Best Buy
- Desplácese hasta el final de la página.
- Haga clic en "Contáctenos" en "Soporte y servicios"
- En la página de contacto, elija "Pedidos y compras"
- Elija "Buscar una tienda" en el menú de opciones de contacto
- En la página del localizador de tiendas, ingrese su ciudad, estado o código postal
- Elija y visite una tienda cerca de usted
Cuando llegue, proporcione a un empleado de la tienda su número de pedido y una descripción del problema para obtener ayuda.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Best Buy?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo quejarme ante Best Buy por una entrega tardía? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.