¿Cómo obtengo un reembolso de LinkedIn?
LinkedIn deja muy clara su política de reembolso. Pero en lugar de leerlo, lo hicimos por usted, así que todo lo que necesita hacer es seguir esta guía para procesar su reembolso.
Se puede cobrar a las personas en LinkedIn por publicidad, suscripciones premium y cursos de aprendizaje. Si le cobraron incorrectamente y desea un reembolso, puede seguir algunos pasos simples. LinkedIn declara que todos sus servicios, incluidas las suscripciones premium, la publicidad donde se le cobra por productos de pago por acción y los cursos de aprendizaje no son reembolsables. Sin embargo, aún puede enviar una solicitud de revisión de cuenta para justificar su reembolso.
1. Inicie sesión en su cuenta de LinkedIn en https://www.linkedin.com
2. Debajo de su perfil, haga clic en el área hacia abajo para mostrar las opciones y seleccione 'Configuración y privacidad'.
2. En la parte inferior de la página, haga clic en "Centro de ayuda".
3. Aparecerá una ventana emergente que indica que su historial de pedidos se enviará para su revisión y se lo contactaremos por correo electrónico con una decisión. Haga clic en 'confirmar y enviar'.
4. En "¿Cómo podemos ayudarlo?" cuadro de diálogo, escriba "reembolso".
5. Seleccione 'Política de reembolso al consumidor de LinkedIn'.
6. La política de reembolso establece que todos los cargos no son reembolsables. Sin embargo, hay algunas excepciones a esta política. Lo mejor es enviar una solicitud de revisión de cuenta para que pueda estar seguro de si califica o no para un reembolso.
7. Seleccione 'Solicitar revisión de cuenta' en la parte superior de la página.
8. Será redirigido a una nueva página que, una vez más, declara que todos los cargos relacionados con las cuentas Premium no son reembolsables (incluidos los períodos parcialmente utilizados y las comisiones bancarias o comerciales). Aún puede continuar con una revisión de la cuenta si cree que su La situación garantiza una excepción.
9. Haga clic en 'Solicitar revisión de cuenta' para continuar.
10. Aparecerá una nueva ventana indicando que su historial de pedidos se enviará para su revisión, y se lo contactará por correo electrónico con una decisión de LinkedIn si es elegible para un reembolso.
11. Haga clic en 'Confirmar y enviar'.
12. Si tiene una cuenta Premium, su cuenta será revisada y se le notificará por correo electrónico. Si no tiene una cuenta premium, será redirigido a una página que dice: "no podemos completar su solicitud ya que no parece haber comprado una cuenta Premium".
13. ¿Qué calificó para un reembolso de la cuenta Premium? Una excepción que LinkedIn puede considerar incluye si LinkedIn actualizó su información de pago cuando no tenía la intención de realizar una actualización. Otra excepción es para las personas que solicitan una cancelación poco después de comenzar la suscripción. Esto se aplica específicamente a los miembros de la Unión Europea, a quienes se les permite legalmente cancelar una suscripción dentro de los 14 días posteriores al inicio y recibir un reembolso completo.
14. Si no tiene una cuenta Premium pero está buscando un reembolso de LinkedIn, deberá enviar un ticket de soporte.
15. Vaya a https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve .
16. Elija "Obtenga ayuda de nosotros".
17. En el cuadro, escriba la palabra: "reembolso".
18. La política de reembolso aparecerá junto con varios artículos relacionados con la política de reembolso. Puede omitirlos y hacer clic en el botón 'Siguiente' que se encuentra en la parte inferior de la página.
19. En el cuadro "escriba su problema o pregunta", escriba qué tipo de reembolso está buscando. Por ejemplo, "reembolso de publicidad" o "reembolso del curso de aprendizaje de LinkedIn".
20. Proporcione una dirección de correo electrónico alternativa. LinkedIn solo lo usará si la dirección de correo electrónico que tienen registrada no funciona.
21. En el cuadro "Tipo de problema", elija publicidad, aprendizaje o facturación / pagos / tarifas, según corresponda a su situación.
22. Para la sección "En qué aplicación o sitio", seleccione "No es específica de la aplicación / sitio" en la parte inferior de la lista.
23. Para la sección 'En qué dispositivo ", seleccione" No específico del dispositivo "ubicado como la penúltima opción de la lista.
24. Proporcione tantos detalles como sea posible en el cuadro "Su pregunta", incluyendo por qué cree que merece el reembolso y adjunte cualquier documento o captura de pantalla que pueda ayudar a probar su caso. Cuantos más detalles proporcione, más rápido será el proceso de aprobación.
25. Haga clic en "enviar".
26. Después de enviar, recibirá un correo electrónico de respuesta automática del Servicio al Cliente de LinkedIn confirmando su envío. Las respuestas pueden tomar varios días hábiles.
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