¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Netflix?

Para solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de Netflix, inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Su cuenta. En la página Su cuenta, seleccione Solicitar reembolso en Administrar mis tarjetas de regalo y códigos. Seleccione el motivo por el que solicita su reembolso. Luego, elija Siguiente. Haga clic en Enviar solicitud de reembolso para completar el proceso.

7 de feb. de 2023

Netflix ofrece una garantía de devolución de dinero. Si compraste un artículo con tu tarjeta de regalo de Netflix y has decidido cancelar tu compra, puedes solicitar un reembolso. Estos son los pasos para solicitar un reembolso a una tarjeta de regalo de Netflix .

1. Inicie sesión en su cuenta de Netflix

Inicie sesión en su cuenta de Netflix y vaya a la página Su cuenta. Desde allí, seleccione la opción Su cuenta en el lado izquierdo de la pantalla. Puede ver su información de facturación y compras y solicitar un menú de reembolso desde esta página.

2. Elija Solicitar reembolso

Haga clic en la tarjeta de regalo asociada con el artículo para el que desea solicitar un reembolso y haga clic en Solicitar reembolso. Elija el número de su tarjeta regalo y el código PIN.

En el sitio web de Netflix, haga clic en Solicitar reembolso. Se abrirá una ventana para que ingrese su dirección de correo electrónico y proporcione el número de la tarjeta de regalo. Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo recibir su reembolso.

3. Seleccione el motivo para solicitar su reembolso

Haga clic en el botón Solicitar reembolso y elija el motivo de su solicitud, como un artículo dañado o un artículo faltante. Se le pedirá que ingrese más información sobre su problema y haga clic en Enviar.

4. Haga clic en Siguiente

Puede ingresar cualquier información adicional sobre por qué solicitaría un reembolso por el artículo de esta tarjeta de regalo en particular en la sección Descripción de esa página. También podrá adjuntar documentación como recibos o fotografías.

5. Haga clic en Enviar solicitud

Netflix procesará su solicitud. Le enviará una confirmación por correo electrónico cuando haya completado su reembolso. Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo especificado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Netflix.

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