¿Cómo cancelo mi cuenta con Q Link Wireless?

¿Desea cancelar su cuenta con Q Link Wireless? El servicio se esfuerza por mantenerte satisfecho con sus servicios. Sin embargo, si elige cancelar su solicitud, estarán encantados de ayudarlo. Es posible cancelar su solicitud incluso antes de recibir su teléfono. Puede hacerlo contactando al equipo de atención al cliente. Es posible que deba proporcionar la información personal que utilizó en su solicitud.

¿Qué sucede si cancela el servicio?

Si cancela su cuenta, será imposible hacer llamadas telefónicas gratuitas, enviar mensajes de texto gratuitos o utilizar datos gratuitos. Su cuenta puede cancelarse si ya no es elegible para el servicio Lifeline. Si eso sucede, tiene la opción de volver a solicitar el servicio cuando sea elegible para Lifeline.

Tiene derecho a reactivar su teléfono Q link cuando lo desee. Cuando reactiva su cuenta, puede continuar usando sus minutos mensuales gratuitos, mensajes con imágenes, datos y mensajes de texto.

Dispositivo inalámbrico Q LINK perdido o robado

Si pierde o le roban su teléfono inalámbrico Q LINK, puede denunciarlo y cancelarlo. Si informa que su teléfono se perdió o fue robado, se desactivará de forma permanente. Luego puede comprar un dispositivo de reemplazo. Tendrá todos los minutos restantes asignados para el mes. Si había comprado minutos en su dispositivo perdido, no serán reemplazados. Si pierde su teléfono de reemplazo, puede comprar un teléfono adicional.

Si pierde o le roban su teléfono mientras lo transporta a usted, sus minutos perdidos y su teléfono serán reemplazados como cortesía.

Si no activa un nuevo dispositivo móvil o le informa a Q LINK que encontró su dispositivo en 45 días o menos, su cuenta puede ser cancelada.

Si necesita ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para pedir ayuda con su Q Link Wireless, tiene muchas opciones. Si desea hablar directamente con un representante, puede comunicarse con ellos por teléfono. Cuando esté conectado con un representante, hable cortésmente y trate de brindarle la mayor cantidad de detalles posible. Los representantes son educados y es fácil para usted obtener la ayuda que necesita. Cuando llama a Q Link Wireless, debe estar conectado con un representante en 20 minutos o menos. Puede llamarlos de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Si desea obtener ayuda rápidamente, llame a las 9:01 a.m.

El centro de ayuda es otra excelente manera de buscar ayuda. Complete el formulario y solicite cancelar su cuenta. En el centro de ayuda, puede encontrar muchos consejos y recordatorios que pueden ayudarlo. La mesa de ayuda también incluye las experiencias de usuarios anteriores. Es una gran opción si no tienes prisa. El tiempo de espera promedio es de 56 horas.

La mesa de ayuda debería ser su primera opción cuando busque ayuda. Examine los temas en la mesa de ayuda y obtenga ayuda. Si busca ayuda en la mesa de ayuda, es posible que se le envíe un correo electrónico para continuar sus conversaciones. Si le envían un correo electrónico, responda rápidamente para obtener ayuda. Si no recibe una respuesta, sea paciente o envíe su correo electrónico nuevamente.

Desafortunadamente, no puede obtener soporte de Q LINK Wireless a través de sus sitios de redes sociales o Chat en vivo. Si necesita ayuda para conectarse con ellos, puede buscar ayuda de GetHuman. Le ayudará a obtener la ayuda que necesita. Simplemente necesita completar un formulario que indique su problema y se conectará con los miembros del equipo de soporte.