¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de QuickBooks?

Si olvidó su contraseña en QuickBooks, puede recuperarla en unos simples pasos. También puede recuperar su cuenta si olvidó su ID de usuario.

Cómo recuperar su identificación de usuario o restablecer su contraseña

1. Abra el sitio web de Intuit

2. Haga clic en la opción 'Olvidé mi ID de usuario o contraseña'

3. Ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de usuario

4. Haga clic en 'Continuar'

5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

6. Si verificó su cuenta utilizando su ID de usuario o dirección de correo electrónico, recibirá un enlace de restablecimiento de contraseña en su dirección de correo electrónico

Si no recibió el correo electrónico

1. Revise su carpeta de correo basura o spam

2. Asegúrese de no estar bloqueando los correos electrónicos de QuickBooks

3. Agregue la dirección de correo electrónico Intuit a su lista de contactos

4. Compruebe para asegurarse de que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta

Es imposible completar el proceso si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Si no puede acceder, póngase en contacto con el equipo de soporte y pídales que lo ayuden a cambiar su correo electrónico.

Solicitar un cambio de correo electrónico

Necesita acceso a su correo electrónico para restablecer la contraseña de su cuenta. Si no puede acceder, puede enviar una solicitud de cambio por correo electrónico. Se le pedirá que demuestre su identidad. Intuit aplica esta medida para garantizar que otras personas no accedan a los datos de su empresa sin su permiso.

Complete el formulario de cambio de correo electrónico con toda la información requerida y adjunte una copia clara de su identificación con foto.

Si se puede verificar su identidad, el proceso se completará en tres o cuatro horas hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico con el estado de su solicitud.

Si está bloqueado de su cuenta

Se le bloqueará su cuenta si excede el número máximo de intentos de inicio de sesión. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente y pídales que lo ayuden a recuperarlo.

Una forma diferente de recuperar su cuenta

Si aún no puede recuperar su cuenta, puede intentar recuperarla utilizando su correo electrónico como ID de usuario. Es una de las formas más simples y efectivas para recuperar el acceso a su cuenta.

Intente iniciar sesión en su cuenta con su correo electrónico varias veces y es probable que ingrese.

Actualización de su información de inicio de sesión

Cambiar su información de inicio de sesión regularmente puede ayudar a mantener segura su cuenta. Siga estos pasos para actualizar su información de inicio de sesión.

1. Inicie sesión en el sitio web de Intuit

2. Busque la opción 'Administrar sus QuickBooks' y seleccione el servicio o producto que desea administrar

3. Haga clic en la opción 'Nombre de la empresa' y luego en 'Editar inicio de sesión'

4. Haga clic en 'Editar' junto a lo que desee actualizar.

5. Edite su información y seleccione 'Guardar'

6. Confirma tu contraseña

7. Haga clic en 'Continuar'

8. Seleccione 'Salir' cuando se complete el proceso

Debe ingresar su contraseña si necesita cambiar su pregunta de seguridad, ID de usuario o dirección de correo electrónico.

Si tiene problemas para usar su cuenta de QuickBooks, puede buscar ayuda del equipo de soporte. La mejor manera de contactar a QuickBooks es por teléfono. Se lo conectará con un representante de soporte que puede ayudarlo a abordar sus inquietudes.

Otra forma de buscar apoyo es a través del chat en vivo. También le brinda la oportunidad de hablar directamente con un representante.

Antes de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, puede buscar ayuda en la mesa de ayuda. Tiene consejos y temas específicos que pueden ayudarlo a abordar sus inquietudes. Tienes la oportunidad de aprender de las experiencias de otros clientes.