¿Cómo cambio la información de mi tarjeta de crédito en mi cuenta Uber?
Los servicios de viajes compartidos como Uber son una excelente alternativa al transporte público y puedes apoyar a los contratistas independientes como pasajero. Uber también facilita la actualización o la adición de información de pago si es necesario. Puede realizar estos cambios en línea o a través de la aplicación si está en movimiento.
No es de extrañar que los viajes compartidos se hayan convertido en una gran industria en los últimos años. Uber, una de esas empresas, existe desde 2009 y es una empresa multimillonaria. Crear una cuenta es rápido y fácil y se puede hacer en una computadora y en la aplicación. ¿Qué sucede si necesita actualizar su información de pago mientras está en movimiento, lejos de una computadora? Afortunadamente, Uber hace que esto sea fácil de lograr con su aplicación. Sigue leyendo para aprender.
Preguntas frecuentes importantes sobre la actualización de la información de pago
- Aunque Uber acepta muchos métodos de pago, incluidas tarjetas de débito y crédito e incluso cuentas bancarias, un pago rechazado podría hacer que no puedas solicitar viajes temporalmente.
- No puede editar el número de una tarjeta de débito o crédito, solo se puede actualizar la fecha de vencimiento, CCV y el código postal de facturación.
- Si necesita editar un número de tarjeta, primero tendrá que eliminar la tarjeta anterior y luego agregar el número corregido. Tenga en cuenta que deberá tener un método de pago en su cuenta en todo momento. Debería agregar el número de tarjeta corregido antes de poder eliminar el anterior si es su único método de pago.
- Puede optar por ingresar la información de la tarjeta manualmente o escanearla, pero las tarjetas con números y letras en relieve son más fáciles de escanear, ya que aparecen incluso si hay un resplandor en la superficie de la tarjeta.
Agregar una nueva tarjeta
- Abra la aplicación Uber y toque Monedero y luego Agregar método de pago.
- Aquí es donde puede ingresar la información de la tarjeta o escanearla.
- Si lo ingresa manualmente; el número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento y el código postal o de facturación son todo lo que se requiere. Toque en guardar.
- Para escanear su nueva tarjeta, toque el icono de la cámara y acepte los permisos si se lo solicita su teléfono. Centre su tarjeta frente a la cámara para que todas las esquinas parpadeen en verde. Agregue la fecha de vencimiento, CVV y código postal de facturación. Toque Guardar.
Eliminar un método de pago
- En la aplicación, seleccione Pago en el menú.
- A continuación, seleccione la tarjeta que desea eliminar y toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Verifique que desea eliminar la tarjeta tocando confirmar después de tocar la opción Eliminar.
Si tiene alguna pregunta, Uber tiene una página de ayuda y un Twitter en @Uber_Support en lugar de un número de teléfono de servicio al cliente.
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio la información de mi tarjeta de crédito en mi cuenta Uber? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.