¿Cómo hago el seguimiento de mi devolución de WalMart?
Para rastrear un paquete comprado en Walmart.com, necesitará la dirección de correo electrónico utilizada cuando se realizó el pedido junto con el número de pedido de 13 dígitos. Una vez que tenga esta información, puede visitar Walmart.com, donde puede iniciar sesión en su cuenta, ubicar el pedido que realizó y rastrear su pedido desde allí. También puede imprimir una etiqueta de devolución desde la página de su cuenta.
¿Cómo hago un seguimiento de mi devolución de Walmart?
Una cosa que es genial de Walmart es que tienen una excelente política de devoluciones. Tiene 90 días para devolver cualquier artículo de mercadería general, 30 días para devolver dispositivos electrónicos y 14 días para devolver cualquier teléfono celular que les haya comprado. Además, aún le devolverán dinero en efectivo sin un recibo si el artículo cuesta menos de $ 25. Sin embargo, sin un recibo, deberá proporcionarles su identificación emitida por el gobierno. Se le permite devolver artículos sin recibo 3 veces en un año. Si desea saber cómo rastrear su devolución de Walmart, siga leyendo.
Cómo rastrear artículos en Walmart
Para rastrear un pedido que realizó en Walmart.com, necesitará el correo electrónico que utilizó para comprar el pedido y el número de pedido de 13 dígitos que se le envió en un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de correo no deseado, ya que a veces incluso se envían mensajes importantes allí. Si aún tiene problemas para ubicar sus números de pedido, haga clic aquí para comunicarse con un agente de atención al cliente en Walmart para obtener ayuda.
Una vez que tenga su dirección de correo electrónico y números de pedido, puede rastrear sus compras en Walmart.com siguiendo los sencillos pasos a continuación:
- Visite Walmart.com e inicie sesión
- Haga clic en "Cuenta" que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
- Aparecerá un menú directamente debajo. Haga clic en "Seguimiento de pedidos"
- Agregue su dirección de correo electrónico y números de pedido en los campos correctos y haga clic en "Ver estado del pedido"
- Se le mostrarán los detalles de su pedido junto con la fecha de entrega prevista.
Cómo devolver artículos a Walmart.com
Tiene 3 opciones para devoluciones de Walmart; puede devolver su artículo a una tienda física local de Walmart, enviarlo por correo o hacer arreglos para que alguien venga a recoger el artículo.
Devolución de artículos a un Walmart físico
Ya sea que haya comprado algo en línea en Walmart.com o en una tienda física, puede devolverlo en la tienda. Para iniciar su regreso siga estos pasos:
Visite Walmart.com e inicie sesión en su cuenta
Haga clic en "Cuenta"
Luego, haz clic en el cuadro que dice "Historial de compras de Walmart".
Se abre una página que enumera todas sus compras anteriores. Busque el artículo que desea devolver y haga clic en "Volver"
Se abrirá una página que muestra todos los elementos incluidos en el mismo pedido. Seleccione el artículo que desea devolver y haga clic en "Continuar"
Seleccione un motivo de devolución en el menú desplegable, ya sea que desee cambiar el artículo u obtener un reembolso, y agregue un comentario si lo desea, y haga clic en "Continuar"
Se abrirá una página que muestra los detalles de su pedido, la fecha en que debe devolverse el artículo, la cantidad de dinero que se reembolsará (si eligió reembolso) y la opción de devolver el artículo a una tienda física o por correo. Después de hacer su selección, haga clic en "Continuar"
Imprima su etiqueta de devolución y, si la envía por correo, adjúntela al paquete; de lo contrario, llévela a cualquier Walmart para entregarla.
Para verificar el estado de su devolución, comuníquese con un agente de servicio al cliente haciendo clic aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas WalMart?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WalMart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago el seguimiento de mi devolución de WalMart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.