If you don't have either, say, I don't know. Can you tell me your account number or the phone number on your account?"
I got dollar session, params, updated, but I didn't find anything associated with that account. Please enter the account number you want info. Can you tell me the account number or phone number on the account?"
I'm looking at your account now. To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
Encontré una ligera discrepancia en mi factura de AT&T y quiero asegurarme de que sea correcta. A pesar de revisar mi factura en línea, no pude encontrar el motivo del aumento, así que pensé que la mejor manera de resolver el problema era simplemente llamar a AT&T y preguntar. No me gusta esperar en espera para hablar con empresas ocupadas, pero vale la pena cuando se trata de facturación. Después de todo, no quiero pagar algo que en realidad no debo sólo porque no puedo calcular mi factura.
Sin embargo, AT&T ofrece muchos servicios, por lo que sé que a veces hay un tiempo de espera prolongado. Entre los servicios telefónicos, los servicios de cable, los servicios Dish y los servicios de Internet, tienen muchos clientes en todo el país. Esta vez me advirtieron que el peso era de más de 10 minutos, y eran unos diez minutos. Aún así, valió la pena calcular mi factura antes de que se agregaran cargos adicionales.
Cuando llamé, una voz automática dijo: "Bienvenido a AT&T. Llamadas grabadas para garantizar la calidad. ¿Cómo puedo ayudarle hoy?" Respondí: "Habla con alguien sobre mi factura" y luego me preguntó: "¿Qué te gustaría saber sobre tu factura?". No quería lidiar con el sistema telefónico, así que simplemente dije: "Habla con un agente". Sin embargo, no pareció importarle porque continuó diciendo: "Está bien, puedo comunicarte con un agente, pero primero usaré el número desde el que llamas para buscar tu cuenta. ¿Es ese el número?". ¿Desde dónde llamas?" Una vez que respondí que sí, me dijo que había encontrado mi factura y enumeró algunas cosas por las que podría haber llamado. Luego fue extraño porque le dije que no, que no iba a llamar por eso, hubo un breve silencio y el asistente de voz respondió: "Estoy feliz de poder hacerlo". No se relacionaba con nada de lo dicho, pero no quería colgar, así que dije "Habla con alguien" en medio del silencio.
Esto finalmente funcionó porque respondió: "Estaré encantado de conectarte con uno de nuestros representantes; notaré que los tiempos de espera son más largos de lo esperado. ¿Te gustaría probar esto conmigo primero?" Le dije que no, y luego dijo: "Está bien, un momento, por favor, mientras atiendo su solicitud. Por seguridad, dígame la contraseña del titular de la cuenta. También puede decir: No la sé". Después de darles la contraseña, finalmente llegué a la línea de espera. Lo cual, como señalé, me llevó diez minutos, pero el agente que respondió fue de gran ayuda y obtuve respuestas a mis preguntas.
Este es el mejor número de teléfono de AT&T Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente AT&T Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AT&T Wireless porque 72,204 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-331-0500 incluyen Overcharges on my account, Billing issue, Complaint, Change or cancel service, Service or technical issue y otros problemas de servicio al cliente. El AT&T Wireless centro de llamadas al que llama tiene empleados de India, Philippines, Montana, Colorado y está abierto Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST según los clientes. En total, AT&T Wireless tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AT&T Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como AT&T Wireless. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.