AT&T Número de teléfono

Llame a AT&T servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Internet & TV support de AT&T
  • El tiempo medio de espera es de 89m
  • El horario es Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST
  • El mejor momento para llamar es el 8:10am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Cancelar servicio, Interrupción del servicio, Soporte de dispositivo, Disputar un cargo y Cambiar servicio.
  • Comuníquese con un agente AT&T en vivo:Presione 0 luego 8 luego 4 luego 2 luego 1
  • Lo que escuchas cuando llamas:Si está llamando sobre el servicio telefónico de intercambio regular, presione 1. Para ventas o necesidades de servicio de AT&T, presione 2.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I assist you today? Are you still there? If you can't respond, you can press zero now to let me know you are still there. If I don't hear something from you soon, I'll need to end this call."
Extracto de una llamada con AT&T
Sunday, January 7, 2024 11:35 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"I can help with that.
What would you like to know about your bill?
I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Extracto de una llamada con AT&T
Saturday, January 20, 2024 4:56 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I
So I can help you get to the right agent, what's the account number or phone number on the account?
Without more information, you may reach the wrong department. Increasing your hold time, What is the reason for your call today?"
Extracto de una llamada con AT&T
Wednesday, March 6, 2024 11:17 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"What help do you I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product. Please enter the account number you want info on."
Extracto de una llamada con AT&T
Thursday, February 22, 2024 3:28 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Just a moment, please.
Hang on while I get your bill. This might take a few moments.
To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
Extracto de una llamada con AT&T
Friday, March 22, 2024 3:07 PM

Llamando a AT&T Atención al cliente al 800-288-2020

Llamar a AT&T fue una tarea muy sencilla. Esperaba una larga espera, pero solo me tomó unos 2 minutos hablar con alguien y fue muy fácil navegar por el sistema de llamadas. Esto hace que sea probable que los llame nuevamente si tengo algún problema, porque realmente no me pareció ningún problema hablar con ellos. Sé que algunas personas se quejan del servicio al cliente, pero yo no tengo ninguna queja sobre la rapidez con la que pude acceder a este sistema.

Necesitaba agregar una segunda línea a mi plan para mi madre anciana y quería hablar sobre cuáles eran mis opciones para eso. Esperaba que esto tomara un tiempo, pero como se señaló no fue así y el agente fue de gran ayuda. Esto es sorprendente dada la cantidad de cosas diferentes que administra AT&T. Tienen servicio móvil, servicios de cable, alquiler de módems y más. Por lo tanto, esperaba una espera que hubiera estado dentro del ámbito de la razón. El hecho de que solo tuve una espera de unos 45 segundos una vez que me pusieron en espera es nada menos que un milagro.

Cuando llamé, sonó el jingle de AT&T y luego una voz dijo: "Bienvenido a AT&T", seguida de un mensaje para los hispanohablantes. Después de esto, me pidieron que describiera brevemente por qué estaba llamando. Respondí: "Agregar una línea" y me preguntó: "¿Está llamando para agregar servicio a una cuenta de AT&T existente?"

Respondí que lo haría y luego me preguntó: "¿Qué te gustaría hacer? ¿Agregar una línea, actualizar una línea o algo más?" Esto me pareció un poco repetitivo pero respondí que quería agregar una línea nuevamente. El asistente automático dijo: "Veo el número desde el que llamas y lo usé para ver tu cuenta. ¿Es esa la cuenta por la que llamas?" Cuando respondí que sí, dijo: "Está bien, puedo enviarte un enlace para agregar una nueva línea, ¿cómo debo enviártelo, en un mensaje de texto o en un correo electrónico?"

Esta es la única parte con la que estuve en desacuerdo, porque no quería usar la cuenta en línea para agregar una línea, de lo contrario no habría llamado. Prefiero hablar con una persona que pueda responder mis preguntas, así que en lugar de responder la pregunta, dije: "Habla con alguien". Afortunadamente, el sistema captó eso y dijo: "Déjame comunicarte con alguien que pueda ayudarte. Un minuto, por favor, mientras atiendo tu solicitud". Luego me pidió mi contraseña, la cual tomó sin problemas y me transfirió a una línea de espera. Me dijeron que tomaría alrededor de un minuto, pero en 45 segundos un agente con un ligero acento contestó el teléfono y me ayudó sin problemas a terminar el proceso.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call AT&T

AT&T Número de teléfono del cliente 800-288-2020 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-288-2020
Devolución de llamada disponibleSI
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasSoporte de Internet y TV
Horario del centro de llamadasLunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m. EST, sábados de 8 a. m. a 5 p. m. EST
El mejor momento para marcar8:10 am
Espera promedio89 minutos
Espera actual113 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, correo electrónico, facebook, web, twitter
Calidad de la comunicación50%
Calidad de la ayuda32%
Votos de los clientes64,238
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de AT&T

Este es el mejor número de teléfono de AT&T, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente AT&T. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de AT&T porque 220,254 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-288-2020 incluyen Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service y otros problemas de servicio al cliente. El AT&T centro de llamadas al que llama tiene empleados de California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Philippines, Texas y está abierto Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST según los clientes. En total, AT&T tiene 15 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con AT&T representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con AT&T?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como AT&T. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con AT&T, incluido el correo electrónico y su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra AT&T página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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