Número gratuito · Press 3 at the first menu, then press 9. ·
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Adidas para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Adidas lo saluda: If you are a member of our Adidas Club, press 1.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Adidas y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one. If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three."
Extracto de una llamada con Adidas
Wednesday, January 3, 2024 5:41 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one.
If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three.
For Spanish, press eight."
Extracto de una llamada con Adidas
Tuesday, March 26, 2024 4:23 PM
Después de presionar 3
"For Spanish If you are calling about Adidas TechFit period proof product, press one.
If you are calling for ready to be remade, press two."
Extracto de una llamada con Adidas
Tuesday, March 26, 2024 10:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Adidas opera el centro de llamadas para este 800-982-9337 número de teléfono Mon-Sun 5am-8pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 157 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Adidas (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Adidas dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Adidas es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 288 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 157 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Adidas es el Friday.
¿Por qué llamar a este número Adidas?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Adidas y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitando recogida en español: "I need a Spanish pickup."
- De una llamada que dura 3m 36s, Apr 18, 2024 7:37 PM
Orden no recibida: "I ordered from Adidas last week but my shoes have not shown up yet, I want to know what happened with that order."
- De una llamada que dura 3m 16s, Mar 26, 2024 10:53 PM
Solicite hablar con el supervisor: "Is this a supervisor?"
- De una llamada que dura 13m 51s, Mar 20, 2024 6:56 PM
Detener el pago en la compra: "I'm calling to stop payment on a duplicate purchase of Adidas slides."
- De una llamada que dura 11m 2s, Mar 20, 2024 6:37 PM
Disputa de tarjeta de crédito: "I'm calling to dispute a purchase with my credit card before it's sent to me from Adidas."
- De una llamada que dura 3m 1s, Mar 20, 2024 6:28 PM
Solicitud de reparación de calzado: "I bought Adidas shoes last year, but within few months, it was broken from the back sole. So I want to repair in India, but I didn't get any contact with whom I shall approach."
- De una llamada que dura 6m 43s, Mar 10, 2024 2:24 AM
Se necesita hablante de español: "I need to speak to a Spanish speaker."
- De una llamada que dura 1m 22s, Mar 8, 2024 2:13 PM
Solicitud para hispanohablante: "I need please a Spanish speaker."
- De una llamada que dura 1m 39s, Mar 8, 2024 2:11 PM
No estoy seguro de la conexión: "Hello?"
- De una llamada que dura 1m 22s, Mar 2, 2024 3:51 AM
Contactar oficina corporativa: "I'm trying to reach someone in the corporate office, specifically John Wexler."
- De una llamada que dura 3m 36s, Feb 14, 2024 10:21 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Adidas
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Adidas además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Chat banners pop up when experts are available to chat. Available most hours of the day.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Adidas ofrece esta opción.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Adidas, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Adidas a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Adidas, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Adidas. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Adidas porque 36,432 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-982-9337 incluyen Refund a Charge, Return an Order, Product Feedback, Missing Delivery, Track a Package y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Adidas al que llama tiene empleados de California, India y está abierto Mon-Sun 5am-8pm PT según los clientes. En total, Adidas tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Adidas representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Adidas. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Adidas. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.