¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono B&H Photo Video para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico B&H Photo Video lo saluda: Order status, returns or for general questions press 1. To place new order or speak to agent press 2. If you have an account with our department educational Institution press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de B&H Photo Video y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries, on orders already placed, press one.
To place a new order, or speak to a product specialist, press two."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Thursday, February 1, 2024 3:31 PM
El primer menú del teléfono.
"Come to the B and H customer service department.
For order status, returns, and general inquiries on orders already placed, press one.
To place a new order or speak to a product specialist, press two."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Wednesday, March 27, 2024 2:55 PM
Después de presionar 2
"Home entertainment and portable electronics, press five.
To place a new order or speak to a product specialist for photography, lighting, and optics, press one.
Video cameras, lighting and accessories, drones and surveillance, press two."
Extracto de una llamada con B&H Photo Video
Thursday, March 28, 2024 8:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
B&H Photo Video opera el centro de llamadas para este 800-221-5743 número de teléfono Mon-Sun 9am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 51 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono B&H Photo Video (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como B&H Photo Video dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a B&H Photo Video es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 100 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 51 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al B&H Photo Video es el Monday.
¿Por qué llamar a este número B&H Photo Video?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a B&H Photo Video y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Compatibilidad con monturas de lentes: "I want a mount or adapter that connects my vintage Sigma lens to my Canon camera, as the current mount does not fit."
- De una llamada que dura 16m 36s, Feb 1, 2024 3:31 PM
Solicitud de videollamada: "I wanted to talk with somebody via video just so I could see him face to face."
- De una llamada que dura 2m 32s, Jan 9, 2024 3:50 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de B&H Photo Video
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de B&H Photo Video además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, B&H Photo Video ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de B&H Photo Video a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de B&H Photo Video, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de B&H Photo Video. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de B&H Photo Video porque 606 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-221-5743 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a B&H Photo Video primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, B&H Photo Video tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con B&H Photo Video representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para B&H Photo Video. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como B&H Photo Video. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.