Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número BC Hydro más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en BC Hydro?
A:Presione 2, luego presione 1. Luego, presione 3. Luego presione 4, luego espere en la línea hasta que lo transfieran a un representante.
Q:¿BC Hydro ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-8pm, Sat 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono BC Hydro para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2, then press 1. Next, press 3. Then press 4, then wait on the line until transferred to a representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico BC Hydro lo saluda: In a few words, please tell us the reason for your call today.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de BC Hydro y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling BC Hydro.
In a few words, please tell us the reason for your call today."
Extracto de una llamada con BC Hydro
Monday, April 15, 2024 10:14 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"It sounds like you need help with downed power line. Is that correct?
No problem.
This call is being recorded for quality assurance.
During this call, we may ask for and collect personal information.
To proceed, please hold or say continue."
Extracto de una llamada con BC Hydro
Tuesday, February 27, 2024 4:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
BC Hydro opera el centro de llamadas para este 800-224-9376 número de teléfono Mon-Fri 7am-8pm, Sat 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 68 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono BC Hydro (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como BC Hydro dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a BC Hydro es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 114 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 68 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al BC Hydro es el Wednesday.
¿Por qué llamar a este número BC Hydro?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a BC Hydro y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Árbol en línea eléctrica: "I had a tree fall on the power line into my home and it's been dangling there for a few weeks now."
- De una llamada que dura 11m 34s, Feb 27, 2024 4:29 PM
Adquisición y cambio de cuenta: "I would like to pay the bill and take over the billing for the account."
- De una llamada que dura 29m 18s, Feb 26, 2024 5:11 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de BC Hydro
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de BC Hydro además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de BC Hydro a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de BC Hydro, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de BC Hydro. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de BC Hydro porque 7,014 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-224-9376 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a BC Hydro primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, BC Hydro tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con BC Hydro representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para BC Hydro. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como BC Hydro. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.