¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Bradford Exchange para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Bradford Exchange y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press one.
To place an order, press two."
Extracto de una llamada con Bradford Exchange
Wednesday, January 3, 2024 5:33 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press you have reached the Bradford Group of Companies automated payment system.
Please enter your account number followed by the pound key."
Extracto de una llamada con Bradford Exchange
Thursday, January 18, 2024 3:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded, and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press one.
To place an order, press two.
To authorize credit card payment on an existing order, press three.
For returns, press four.
For Spanish, press five.
For all other customer service issues, press six."
Extracto de una llamada con Bradford Exchange
Tuesday, April 2, 2024 7:04 PM
Después de presionar 1
"To repeat these options, press nine or stay on the line to speak with a if you are calling to check if your order has shipped, press one.
If you are calling to see if we have received your check payment in the last thirty days, press two."
Extracto de una llamada con Bradford Exchange
Tuesday, April 2, 2024 7:04 PM
Después de presionar 3
"Please enter your account number followed by the pound key.
To authorize credit card payment on an existing order, press three.
For returns, press you have reached the Bradford Group of Companies automated payment system."
Extracto de una llamada con Bradford Exchange
Tuesday, January 9, 2024 12:15 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Bradford Exchange opera el centro de llamadas para este 866-503-9057 número de teléfono Mon-Fri 7am-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 615 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Bradford Exchange (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Bradford Exchange dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Bradford Exchange es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 74 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 615 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Bradford Exchange es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Bradford Exchange cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Bradford Exchange?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Bradford Exchange y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambio de talla de anillo: "I ordered a ring for my husband but it came in the wrong size."
- De una llamada que dura 42m 21s, Mar 18, 2024 7:54 PM
Gestionar pedidos de adornos: "I want to cancel all of the Christmas ornaments, keep one more Eagle, and continue with the Coca Cola collection."
- De una llamada que dura 19m 35s, Mar 11, 2024 1:22 PM
Devolver artículo para reembolso: "I want to return this item because I don't like it and need the return address."
- De una llamada que dura 14m 50s, Mar 8, 2024 3:17 PM
Confirmando dirección de entrega: "Making sure my delivery address is correct."
- De una llamada que dura 13m 5s, Mar 2, 2024 10:34 PM
Busco anillo de parejas: "What I'm looking for is a couples ring, a forever ring, with birthstones on."
- De una llamada que dura 13m 23s, Mar 1, 2024 4:14 PM
Consulta sobre paquete devuelto: "I wanna know, Dick, you receive the package back?"
- De una llamada que dura 9m 20s, Feb 26, 2024 2:41 AM
Solicitud de devolución de pedido: "Hi. I was calling because my mom had ordered a couple things that she wanted to send back."
- De una llamada que dura 19m 27s, Feb 22, 2024 5:33 PM
Problemas con pedidos faltantes: "I keep getting charges for the Christmas tree that lights up but I'm not receiving any shipments."
- De una llamada que dura 39m 55s, Feb 22, 2024 4:13 PM
Confusión en el pago de monedas.: "I was under the impression I was getting a whole thing for a hundred and fifty dollars."
- De una llamada que dura 13m 4s, Feb 22, 2024 3:01 PM
Se rompió la cadena del colgante: "We had made an order, and it was for the mocha pendant and we got it in yesterday. And the next part, the chain part itself is broke."
- De una llamada que dura 9m 6s, Feb 21, 2024 2:11 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Bradford Exchange
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Bradford Exchange además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Bradford Exchange a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Bradford Exchange, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Bradford Exchange. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Bradford Exchange porque 25,002 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-503-9057 incluyen Return an Order, Cancel Order, Track a Package, Missing Order, Update Account Info y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Bradford Exchange al que llama tiene empleados de Canada y está abierto Mon-Fri 7am-6pm CT según los clientes. En total, Bradford Exchange tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Bradford Exchange representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Bradford Exchange. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Bradford Exchange. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.