CenturyLink Número de teléfono

Llame a CenturyLink servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Existing Customer Account & Tech Support de CenturyLink
  • El tiempo medio de espera es de 43m
  • El horario es Mon-Fri 8am-6pm CST
  • El mejor momento para llamar es el 8:15am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Servicio de configuración, Reducir mi factura, Servicio de transferencia, Soporte técnico y Servicio de cancelación.
  • Comuníquese con un agente CenturyLink en vivo:Presione 2 y luego 1
  • Lo que escuchas cuando llamas:Si ya es cliente o llama por un pedido reciente, diga "sí" o presione 1. Si no es cliente, diga "no" o presione 2.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to CenturyLink. Due to the holiday, you have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern. Time, Monday through Friday. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Welcome to CenturyLink. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two.
Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Wednesday, March 27, 2024 9:40 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"If you don't know it, say, I don't know. Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully.
Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Friday, March 8, 2024 10:52 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to CenturyLink. Please listen carefully.
Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Tuesday, March 26, 2024 12:58 PM
Después de presionar 2
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
Extracto de una llamada con CenturyLink
Friday, February 2, 2024 5:37 PM

¿Cuál es la relación de GetHuman con CenturyLink?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como CenturyLink. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llamando a CenturyLink Atención al cliente al 800-201-4099

Llamar a este número de CenturyLink fue un poco confuso, pero finalmente pude hablar con alguien y pudo ayudarme y responder mis preguntas. Supuse que tenía el servicio CenturyLink porque ese es el proveedor de Internet con el que me registré, pero aparentemente, alguien más bajo su paraguas maneja el servicio de mi área. Entonces me transfirieron a otra línea de servicio al cliente, lo cual fue un poco inesperado. Sin embargo, la agente, Dora, me explicó el sistema cuando hablé con ella y fue clara y servicial. Por lo tanto, no llamaría a esto una completa pérdida de tiempo.

Mi razón original para llamar fue que noté que mi factura estaba subiendo lentamente y quería ver si tenían nuevas promociones que ofrecerme. Solo quería hablar con un agente de ventas porque sé que muchas veces te pueden ofrecer promociones que no puedes encontrar en línea por tu cuenta. Dado que es un proveedor de Internet, apuesto a que hay miles de razones por las que las personas podrían necesitar su ayuda. Desde soporte técnico con un servicio de Internet que no funciona hasta quejas sobre velocidades para ayudar con la facturación, probablemente reciban muchas llamadas telefónicas. Entonces, el hecho de que solo me tomó dos minutos hablar con alguien fue realmente impresionante.

Cuando llamé por primera vez, después de una presentación, decía: "Si ya es cliente o llama por un pedido reciente, presione 1 o diga sí. De lo contrario, diga no o presione 2". Presioné 1 y luego me pidió que ingresara un código postal. Aquí es donde se volvió gracioso porque el asistente de voz dijo: "Brightspeed ahora está atendiendo su cuenta", y luego me trasladaron a otra línea de servicio. Sin embargo, solo tomó un segundo y un nuevo asistente de voz le dio la bienvenida a Brightspeed y le ofreció este directorio: "Si llama para suscribirse a un nuevo servicio, presione 1. Si ya es cliente, presione 2. Si realizó un pedido recientemente, presione 3. Si necesita soporte técnico, presione 4."

Presioné 2 y, casi de inmediato, me transfirieron con Dora, quien hablaba inglés claro y me explicó por qué me trasladaron. También me ayudó a revisar las opciones y promociones disponibles por las que podía optar, lo que me ayudó a reducir mi factura. En general, volvería a llamar si tuviera algún problema con Internet.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

CenturyLink Número de teléfono del cliente 800-201-4099 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-201-4099
Devolución de llamada disponibleNO
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasCuenta de cliente existente y soporte técnico
Horario del centro de llamadasLunes a viernes de 8 a.m.-6 p.m. CST
El mejor momento para marcar8:15 am
Espera promedio43 minutos
Espera actual51 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, web, twitter
Calidad de la comunicación60%
Calidad de la ayuda61%
Votos de los clientes3,636
Información actualizada por última vezTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de CenturyLink

Este es el mejor número de teléfono de CenturyLink, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente CenturyLink. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CenturyLink porque 39,744 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-201-4099 incluyen Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service y otros problemas de servicio al cliente. El CenturyLink centro de llamadas al que llama tiene empleados de Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska y está abierto Mon-Fri 8am-6pm CST según los clientes. En total, CenturyLink tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CenturyLink representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con CenturyLink, incluido el chat en vivo y su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra CenturyLink página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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