Otherwise, say no or press two. Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Gathering some additional information. Please tell me what you're calling about."
Please listen carefully. Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one. To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como CenturyLink. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
Llamar a este número de CenturyLink fue un poco confuso, pero finalmente pude hablar con alguien y pudo ayudarme y responder mis preguntas. Supuse que tenía el servicio CenturyLink porque ese es el proveedor de Internet con el que me registré, pero aparentemente, alguien más bajo su paraguas maneja el servicio de mi área. Entonces me transfirieron a otra línea de servicio al cliente, lo cual fue un poco inesperado. Sin embargo, la agente, Dora, me explicó el sistema cuando hablé con ella y fue clara y servicial. Por lo tanto, no llamaría a esto una completa pérdida de tiempo.
Mi razón original para llamar fue que noté que mi factura estaba subiendo lentamente y quería ver si tenían nuevas promociones que ofrecerme. Solo quería hablar con un agente de ventas porque sé que muchas veces te pueden ofrecer promociones que no puedes encontrar en línea por tu cuenta. Dado que es un proveedor de Internet, apuesto a que hay miles de razones por las que las personas podrían necesitar su ayuda. Desde soporte técnico con un servicio de Internet que no funciona hasta quejas sobre velocidades para ayudar con la facturación, probablemente reciban muchas llamadas telefónicas. Entonces, el hecho de que solo me tomó dos minutos hablar con alguien fue realmente impresionante.
Cuando llamé por primera vez, después de una presentación, decía: "Si ya es cliente o llama por un pedido reciente, presione 1 o diga sí. De lo contrario, diga no o presione 2". Presioné 1 y luego me pidió que ingresara un código postal. Aquí es donde se volvió gracioso porque el asistente de voz dijo: "Brightspeed ahora está atendiendo su cuenta", y luego me trasladaron a otra línea de servicio. Sin embargo, solo tomó un segundo y un nuevo asistente de voz le dio la bienvenida a Brightspeed y le ofreció este directorio: "Si llama para suscribirse a un nuevo servicio, presione 1. Si ya es cliente, presione 2. Si realizó un pedido recientemente, presione 3. Si necesita soporte técnico, presione 4."
Presioné 2 y, casi de inmediato, me transfirieron con Dora, quien hablaba inglés claro y me explicó por qué me trasladaron. También me ayudó a revisar las opciones y promociones disponibles por las que podía optar, lo que me ayudó a reducir mi factura. En general, volvería a llamar si tuviera algún problema con Internet.
Este es el mejor número de teléfono de CenturyLink, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente CenturyLink. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de CenturyLink porque 39,744 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-201-4099 incluyen Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service y otros problemas de servicio al cliente. El CenturyLink centro de llamadas al que llama tiene empleados de Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska y está abierto Mon-Fri 8am-6pm CST según los clientes. En total, CenturyLink tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con CenturyLink representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Después de ayudar a los consumidores durante 10 años, nos dimos cuenta de que necesita una persona imparcial y viva con la que pueda hablar sobre la comparación de los diversos planes de televisión, cable, Internet y teléfono en su área, alguien que pueda comparar las mejores ofertas entre los proveedores de telecomunicaciones. Así que creamos un servicio de conserjería gratuito al que puede llamar al número de teléfono a continuación.
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