Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número ComEd más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en ComEd?
A:Presione 3 en el primer menú. Luego presione 2.
Q:¿ComEd ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 20 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ComEd para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3 at the first menu. Then press 2.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico ComEd lo saluda: For electrical issues or power outages, press 1. To pay your bill, press 2. For everything else, press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ComEd y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to ComEd.
We are currently experiencing busy conditions with higher than normal wait times to speak with a representative.
However, you may experience shorter wait times by calling back later today between three and six PM.
We apologize for any inconvenience and appreciate your continued patience.
For electrical issues or power outages, press one. To pay now, press two.
For everything else, press three."
Extracto de una llamada con ComEd
Wednesday, January 17, 2024 4:17 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here. We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
Our office is currently closed.
To to access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two. If you're calling to set up a Please enter your area code and phone number now."
Extracto de una llamada con ComEd
Saturday, March 9, 2024 6:02 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here. We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
Also, customers will not be charged any late fees and will not be disconnected for nonpayment at this time.
For electrical issues or power outages, press one.
To pay now, press two.
For everything else our office is currently closed, but we welcome you to continue using our automated system.
In order to process your call, I'll need to look up your account."
Extracto de una llamada con ComEd
Thursday, March 7, 2024 5:06 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to ComEd.
Your new account number is here.
We've launched our new customer billing system to better serve our customers.
Access to my account services are available.
For more information and to find your new account number, please visit co med dot com slash billing update.
Please ensure you are using your new account number when transacting with our automated system.
For electrical issues or power outages, press one.
To pay now, press two.
For everything else, press three."
Extracto de una llamada con ComEd
Thursday, March 28, 2024 7:02 PM
Después de presionar 2
"In order to process your call, I'll need to look up your account.
To access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two."
Extracto de una llamada con ComEd
Friday, February 23, 2024 1:33 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ComEd opera el centro de llamadas para este 800-334-7661 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 242 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ComEd (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ComEd dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ComEd es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 1020 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 242 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al ComEd es el Wednesday.
¿Por qué llamar a este número ComEd?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ComEd y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pago por dirección específica: "I wanted to pay a bill for four twenty two West Melrose."
- De una llamada que dura 29m 12s, Mar 28, 2024 7:02 PM
Problema de pago: "I usually pay my bill over the phone, but I can't access my account."
- De una llamada que dura 14m 9s, Feb 23, 2024 1:33 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de ComEd
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ComEd además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
ComEd, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de ComEd, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ComEd a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ComEd, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ComEd. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ComEd porque 14,904 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-334-7661 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ComEd primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, Facebook, web o Twitter. En total, ComEd tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ComEd representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ComEd. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ComEd. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.