¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Comdata para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Comdata lo saluda: Thank you for calling Comdata. To better serve you, please select one of the following menu options. If you would like to speak with a specialist about fuel cards and other Fleet Solutions, press 1. If you are calling to order contacts drafts, press 2. If you would like to speak with a specialist about account payable Solutions, purchasing card, or T&E Solutions, press 3. Comdata Payroll Master Card, press 4. If this call is related to your account, press 5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Comdata y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Comdata. Your call may be monitored or recorded for training or quality assurance purposes.
If you know the extension number of the person you are calling, press one.
For cardholder and customer service, press three.
For product and Please listen carefully as our options have changed."
Extracto de una llamada con Comdata
Tuesday, January 30, 2024 7:31 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Comdata. Your call may be monitored or recorded for training or quality assurance purposes.
For cardholder and customer service, press three.
For product information and sales, press four."
Extracto de una llamada con Comdata
Saturday, March 23, 2024 8:49 PM
Después de presionar 3
"Please listen carefully as our options have changed.
If you know the extension of the person you are calling, press five.
For ComCheck and card automated services, press one.
For administrator support, press two."
Extracto de una llamada con Comdata
Sunday, February 4, 2024 8:47 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Comdata opera el centro de llamadas para este 800-266-3282 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 158 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Comdata (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Comdata dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Comdata es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 78 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 158 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Comdata es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Comdata cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Comdata?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Comdata y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando código de autorización: "Can you give me the verification? I have express code for the com data com check."
- De una llamada que dura 13m 24s, Apr 1, 2024 2:11 PM
Problemas para activar la tarjeta no nómina: "I've been trying to activate this Comdata card for a couple weeks and it's saying my PIN has already been set, even though I just took it out of the envelope and never set it."
- De una llamada que dura 6m 47s, Mar 24, 2024 12:55 AM
Se necesita asistencia con PIN: "I have a Comdata card, but the ATM says my PIN is incorrect and I didn't change it."
- De una llamada que dura 8m 29s, Mar 20, 2024 7:43 PM
Tarjeta bloqueada para compras online: "I can't use it to make online purchases with my locked card."
- De una llamada que dura 20m 51s, Mar 6, 2024 11:41 PM
La tarjeta no funciona: "I need to use this card at the truck stop, but it won't take my card."
- De una llamada que dura 2m 21s, Mar 4, 2024 4:31 AM
Problemas de financiación: "I used seven hundred this morning but the card is declining."
- De una llamada que dura 2m 23s, Feb 24, 2024 12:33 PM
Activación y transferencia de tarjeta.: "I would like to get my Comdata card set up to where I can transfer money from my card to my checking account."
- De una llamada que dura 6m 23s, Feb 21, 2024 5:47 PM
Saldo de cuenta corriente: "I was trying to find my account balance and the last transaction on my card."
- De una llamada que dura 3m 43s, Feb 21, 2024 4:18 AM
Proceso de verificación de tarjeta.: "I received an email about needing documentation for my Comdata card and to call a phone number."
- De una llamada que dura 3m, Feb 19, 2024 4:07 PM
Solicitud de reembolso de kilometraje: "I'm trying to get my mileage off my hubble meter readings."
- De una llamada que dura 2m 24s, Feb 5, 2024 5:32 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Comdata
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Comdata además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Comdata a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Comdata, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Comdata. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Comdata porque 23,130 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-266-3282 incluyen Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Technical Support, Start or end services y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Comdata al que llama tiene empleados de Tennessee y está abierto Mon-Fri 9am-5pm ET según los clientes. En total, Comdata tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Comdata representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Comdata. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Comdata. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.