Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Con Edison más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Con Edison?
A:Presione 1 para inglés, luego presione 0 en el primer menú, luego presione 1.
Q:¿Con Edison ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 9 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Número gratuito · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Con Edison para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Con Edison lo saluda: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Con Edison y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Extracto de una llamada con Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Con Edison opera el centro de llamadas para este 800-752-6633 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 442 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Con Edison (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Con Edison dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Con Edison es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 512 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 442 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Con Edison es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Con Edison contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número Con Edison?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Con Edison y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cierre de cuentas para nuevos inquilinos: "I'm calling to make sure that two of my accounts are closed because I have new tenants moving into these apartments."
- De una llamada que dura 5m 20s, Apr 6, 2024 1:13 PM
Verificando ubicación: "I'm currently located down below."
- De una llamada que dura 13m 35s, Mar 20, 2024 12:46 PM
Investigando factura vencida: "I just got an alert of a past due bill for my rental property and I'm trying to figure out why."
- De una llamada que dura 6m 53s, Mar 19, 2024 2:11 PM
Solicitud de actualización de dirección: "I was moved to a new location, can I give you the address?"
- De una llamada que dura 8m 8s, Mar 8, 2024 8:25 PM
Factura de cuenta no recibida: "I opened the account a month or two months ago, but I have not received any bills yet."
- De una llamada que dura 5m, Mar 8, 2024 8:20 PM
Discrepancia en la facturación de la cuenta: "I've been paying on my own account, but the previous account keeps accumulating balance."
- De una llamada que dura 80m 26s, Mar 6, 2024 12:21 AM
Consulta factura de gas alta: "My gas bill increased five times, but my usage didn't change, so I want to change my old gas meter to see if that's causing the issue."
- De una llamada que dura 41m 47s, Mar 1, 2024 2:06 PM
Corte de energía en el apartamento: "I have tried to reach a landlord because half of my apartment has no lights."
- De una llamada que dura 5m 11s, Feb 27, 2024 9:16 PM
Corte de energía en Brooklyn: "The lights went out at my home in Brooklyn and we've had no light all day."
- De una llamada que dura 6m 28s, Feb 18, 2024 2:36 AM
Configurar la facturación en una nueva dirección: "I'm just trying to set up billing at a new address and verify since I didn't get a confirmation email."
- De una llamada que dura 5m 58s, Feb 14, 2024 4:58 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Con Edison
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Con Edison además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Con Edison a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Con Edison, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Con Edison. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Con Edison porque 23,460 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-752-6633 incluyen Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Con Edison al que llama tiene empleados de Covington, KY / Honduras y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Con Edison tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Con Edison representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Con Edison. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Con Edison. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.