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Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Craigslist
¿Puedo comunicarme con una persona real a este número?
Mi experiencia llamando a 415-399-5200
Llamar a este número realmente no es útil para el servicio al cliente, ya que este número de teléfono está diseñado para comunicarse con las oficinas corporativas de Craigslist. El sistema automatizado no ofrece ninguna ayuda real a las personas que han publicado publicaciones; simplemente les dice qué pueden hacer de otro modo para obtener ayuda.
Cuando llamé, me dijeron que si llamaba por una publicación gratuita, podía ir al sitio web de Craigslist y buscar sus preguntas frecuentes básicas sobre lo que tenía que hacer para arreglar la publicación. Para otras consultas, como aplicación de la ley, consultas de los medios y publicaciones pagas, podía seleccionar una de las opciones del menú.
Decidí ver qué pasaría si elegía una publicación paga y el sistema no ofrecía forma de ponerme en contacto con nadie. En cambio, me dijeron que si tenía un problema con una publicación paga, podía comunicarme con Craigslist por correo electrónico y tendría que incluir la información sobre la publicación en el correo electrónico.
Después de proporcionarme la dirección de correo electrónico, el sistema simplemente se detuvo sin más información. No había posibilidad de ser transferido a un humano, ni sugerencia de otro número para llamar para pedir ayuda, ni posibilidad de volver al menú anterior, nada. Lo único que pude hacer en ese momento fue colgar.
Una verificación en línea revela que este número está destinado a utilizarse para facturación u otras consultas relacionadas con la empresa, pero en realidad no está destinado al servicio al cliente. Si necesita servicio al cliente, le sugerimos que les envíe un correo electrónico o intente llamarlos a este número: (415) 566-6394.
De lo contrario, este número realmente no será útil para intentar resolver sus problemas en Craigslist. Ofrecen una mención de servicios gratuitos y de pago y cómo alguien podría obtener ayuda con uno de esos servicios utilizando su página de ayuda en línea o por correo electrónico, así que eso es mejor que nada. Pero si alguien busca ayuda de inmediato, este número de teléfono realmente no es muy útil para esa tarea.
Si tiene una pregunta sobre facturación o una consulta sobre los medios, este número puede ser útil para resolverla. Pero para todos los demás, llamar a este número no les brindará ninguna información nueva a menos que no sepan cómo llegar a la página de preguntas frecuentes o a la dirección de correo electrónico de Craigslist. Debido a esto, no recomendaría usar este número para nada más que preguntas sobre facturación.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Craigslist, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Craigslist. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Craigslist porque 182,436 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Craigslist agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 415-399-5200, incluidos Someone Posted My Phone Number, Fraud, Flagged Post, Can't Make a Post, Refund a Charge y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Craigslist al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Craigslist tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Craigslist representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Craigslist. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Craigslist. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.