¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Dominion East Ohio para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "More Options" at the first menu. Next, press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Dominion East Ohio lo saluda: If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say "emergency." Otherwise, say "make a payment," "service order," or "more options."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Dominion East Ohio y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas, or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment, service order, or more options.
To repeat these options,
say repeat.
And a fourteen dollar and ninety five cent convenience fee for commercial customers.
To avoid this fee, visit dominion energy dot com or our mobile app for other payment options.
You will be required to have your thirteen digit Dominion Energy account number and your credit card debit card, or bank account information to pay by phone through Paymentis Corporation.
If you have your thirteen digit Dominion Energy account number, say continue.
If you would like us to provide it to you, say account."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Friday, January 12, 2024 7:12 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment.
Service order.
Your estimated wait time is fifteen minutes.
Rather than remain on the phone, you have the option to keep your place in line and receive a callback from an agent to assist you.
If you would like us to schedule a callback, say callback.
To receive a callback at this number, say this number.
To specify a different number, say different number.
Starting with the area code, please say the phone number where you can be reached by the agent."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Friday, January 12, 2024 6:51 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
And a fourteen dollar and ninety five cent convenience fee for commercial customers.
To avoid this fee, visit dominion energy dot com or our mobile app for other payment options.
You will be required to have your thirteen digit Dominion Energy account number and your credit card debit card, or bank account information to pay by phone through Paymentis Corporation.
If you have your thirteen digit Dominion Energy account number, say continue.
If you would like us to provide it to you, say account.
Please hold while I transfer you to our automated payment system.
Wait while we locate your payment.
Welcome to the Dominion Energy Ohio automated bill payment system.
Powered by Paymentus Corporation.
You can use the star key to skip the account number or payment method playback throughout this call.
Press one. To make a payment for a residential account or press two for a nonresidential account.
Press three.
Please enter your thirteen digit account number."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Sunday, February 4, 2024 9:17 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment, service order, or more options.
To repeat these opt if you can provide the thirteen digit account number you are calling about, say account number or press one.
If you don't know it, say your thirteen digit account number one digit at a time, or say I don't know it."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Wednesday, January 17, 2024 4:01 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"Is this correct? Please say please hold while I look up your account information."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Wednesday, January 17, 2024 4:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Dominion Energy Ohio.
For quality and training purposes, your call will be recorded.
If you are calling because you smell gas, or need to report a fire or explosion, say emergency.
Otherwise, say make a payment, service order, or more options.
To repeat these opt if you can provide the thirteen digit account number you are calling about, say account number or press one.
If you don't know it, say I don't know it or press zero."
Extracto de una llamada con Dominion East Ohio
Thursday, February 15, 2024 8:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Dominion East Ohio opera el centro de llamadas para este 800-362-7557 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 128 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Dominion East Ohio (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Dominion East Ohio dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Dominion East Ohio es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 94 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 128 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Dominion East Ohio es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Dominion East Ohio cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Dominion East Ohio?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Dominion East Ohio y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de reprogramación de lectura de medidor: "I was calling to reschedule the meter reading appointment that was missed because I was working."
- De una llamada que dura 9m 9s, Apr 2, 2024 12:48 PM
Asistencia para el plan de pago: "I'm calling to see if you can extend it a few days or something because I don't have that type of money."
- De una llamada que dura 22m 50s, Feb 23, 2024 2:00 PM
Solicitud de pago de factura: "I'd like to pay my gas bill, please."
- De una llamada que dura 3m 20s, Feb 9, 2024 3:51 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Dominion East Ohio
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Dominion East Ohio además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Dominion East Ohio, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Dominion East Ohio a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Dominion East Ohio, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Dominion East Ohio. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Dominion East Ohio porque 14,682 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-362-7557 incluyen Book or Change Appointment, Setup Service, Meter Reading, Service issue, Cancel or change services y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Dominion East Ohio primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Dominion East Ohio tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Dominion East Ohio representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Dominion East Ohio. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Dominion East Ohio. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.