Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Earthlink más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Earthlink?
A:Debe elegir una opción 1-2.
Q:
¿Earthlink ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 9 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 2, then keep pressing 0 · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
Número gratuito · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
24 hours, 7 days · Direct to Corporate Relations; ask for Tier 3 Tech Support to get real tech support · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Earthlink para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-2.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Earthlink lo saluda: To set up a new plan, press 1. To move, upgrade, or get support for your current plan, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Earthlink y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one. For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
Extracto de una llamada con Earthlink
Friday, March 29, 2024 6:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two."
Extracto de una llamada con Earthlink
Tuesday, March 26, 2024 1:46 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Earthlink opera el centro de llamadas para este 888-327-8454 número de teléfono Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 113 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Earthlink (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Earthlink dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Earthlink es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 257 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 113 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Earthlink
En resumen, el mejor día para llamar al Earthlink es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Earthlink contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Earthlink
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Earthlink, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Con la creciente competencia en la industria de servicios de Internet, Earthlink se esfuerza por ofrecer precios competitivos para sus clientes. A menudo, el costo en el que incurra depende del paquete que elija obtener. Sin embargo, cuando calcula la tasa por Mbps, Earthlink se destaca como el proveedor de servicios de Internet más barato. Ofrece tarifas tan bajas como 10 centavos por Mbps y velocidades de hasta 1000 Mbps.
Sí, EarthLink está disponible en varias áreas de los Estados Unidos. Para determinar si EarthLink está disponible en su área específica, puede verificarlo fácilmente visitando nuestro sitio web e ingresando su código postal en el cuadro de búsqueda designado. Al hacerlo, recibirás instantáneamente información sobre la disponibilidad de EarthLink y las diferentes opciones de servicio en tu área. Nos esforzamos por brindar Internet de alta velocidad, correo electrónico seguro y conectividad confiable a la mayor cantidad de clientes posible. Si EarthLink no está disponible actualmente en su área, le recomendamos que vuelva a consultarlo periódicamente, ya que estamos ampliando constantemente nuestra cobertura y es posible que esté disponible en su ubicación en un futuro próximo.
Esta es una guía fácil de seguir que explica cómo los clientes de Earthlink pueden cancelar sus cuentas existentes. Si actualmente es miembro de Earthlink, pero le gustaría cancelar su membresía, este artículo será beneficioso para usted. La guía explica cómo puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Earthlink por teléfono, dónde encontrar los detalles de contacto de Earthlink, cómo cancelar su cuenta y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Earthlink pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Earthlink y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I need to talk about my bill."
- De una llamada que dura 7m 27s, Mar 2, 2024 5:37 PM
Discrepancia de facturación: "When I signed up, bill was supposed to be seventy dollars, now it's ninety five."
- De una llamada que dura 14m 42s, Feb 27, 2024 9:59 PM
Asistencia para restablecer la contraseña: "I've been trying to change my password but EarthLink doesn't like it and now I'm locked out."
- De una llamada que dura 5m 37s, Feb 26, 2024 11:22 PM
Cancelar servicio de cable: "I'm moving and I need to have it canceled by January twenty second."
- De una llamada que dura 6m 37s, Jan 9, 2024 3:31 PM
Problemas con los correos electrónicos de Outlook: "Outlook is not downloading emails from my FirstLink account, can you help troubleshoot?"
- De una llamada que dura 21m 58s, Jan 4, 2024 6:59 PM
No puedo acceder a la cuenta de correo electrónico: "I am unable to access my email account, it rejected the password and saying the username is not correct."
- De una llamada que dura 19m 24s, Jan 2, 2024 7:29 PM
Más Earthlink contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Earthlink además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Earthlink ofrece esta opción.
Earthlink Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Earthlink responderá a su correo electrónico.
Earthlink Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Earthlink a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Earthlink, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Earthlink. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Earthlink porque 7,068 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-327-8454 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Earthlink primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, correo electrónico o web. En total, Earthlink tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Earthlink representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Earthlink. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Earthlink. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.