Número gratuito·Llamadas Customer Care·Número Equifax más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Equifax?
A:Directo al humano, solo espera
Q:¿Equifax ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 19 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
Número gratuito · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Número gratuito · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8.
Número gratuito · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4.
Número gratuito · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
Número gratuito · Calling this Equifax number should go right to a real human being · In a few words, tell me how I can help you today?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Equifax para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to human, just wait
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Equifax lo saluda: In a few words, tell me how I can help you today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Equifax y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
Extracto de una llamada con Equifax
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Equifax opera el centro de llamadas para este 800-846-5279 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 246 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Equifax (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Equifax dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Equifax es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 430 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 246 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Equifax es el Monday.
¿Por qué llamar a este número Equifax?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Equifax y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando asistencia crediticia: "I'm trying to figure out what I can do to keep my credit from getting worse because I'm late on payments."
- De una llamada que dura 13m 56s, Mar 12, 2024 7:26 PM
Asistencia para congelar cuenta: "My bank agent couldn't access my credit due to Equifax account freeze."
- De una llamada que dura 23m 52s, Feb 23, 2024 7:50 PM
Asistencia para pagar préstamos.: "I'm trying to see if y'all can help me pay off some of these loans."
- De una llamada que dura 7m 57s, Feb 8, 2024 5:06 PM
Levantando alerta de fraude: "Hi. I was calling to lift the fraud alert on my account."
- De una llamada que dura 16m 24s, Jan 19, 2024 6:17 PM
Consulta general: "I'm calling about"
- De una llamada que dura 10m 12s, Jan 16, 2024 7:25 PM
El número de teléfono 800-846-5279 de Equifax es en realidad el número de servicio al cliente para los consumidores. La diferencia entre este número y el número comercial de la empresa es que este no le pregunta si está recibiendo ayuda para una cuenta comercial o de consumidor. En cambio, asume que está recibiendo asistencia para una cuenta de cliente sin preguntar y lo lleva directamente al menú principal del sistema automatizado.
Pasar por el sistema automatizado es un proceso bastante sencillo, aunque es necesario hablar claro en todo momento. El sistema detectará cualquier ruido perdido, como lo hizo cuando me preguntó si quería conversar en inglés o español y se cortará inmediatamente debido a otro ruido. Inicialmente, el sistema tampoco podía reconocer si quería verificar mi puntaje crediticio o informar un problema crediticio, y tuve que pasar por varias secciones antes de poder llevarme al lugar correcto.
Afortunadamente, el sistema tiene muchas opciones y le facilita encontrar la correcta, incluso si al principio no entiende lo que le gustaría seleccionar. Después de desplazarme, pude solicitar un informe de crédito y el sistema me dijo cómo solicitarlo y cuáles eran mis opciones de entrega.
Solicité que me enviaran un informe de crédito a través de Equifax por correo y el sistema me llevó al menú donde necesitaba responder preguntas personales para continuar. En este punto, finalicé la llamada en lugar de proporcionar ninguna información de identificación.
En general, creo que esta línea telefónica funciona lo suficientemente bien como para brindar instrucciones básicas a cualquiera que la necesite. Creo que el sistema brinda a los clientes fácil acceso a respuestas para cualquier pregunta que puedan tener y no pierden tiempo atendiendo una llamada equivocada tratando de comunicarse con otra sucursal de Equifax. Este sistema automatizado reconoce que la persona que llama promedio tendrá un período limitado para llamar a la empresa y probablemente necesitará obtener ayuda rápidamente con un problema crediticio importante.
Preferiría que el sistema no fuera tan sensible a los ruidos exteriores y reconociera un poco mejor lo que se dice, pero en su mayor parte hace bien el trabajo. Dicho esto, si no está dispuesto a ingresar información personal, este número no le ofrecerá mucha ayuda. Solo usaría este número si está listo para proporcionar esa información.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Equifax
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Equifax además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Equifax ofrece esta opción.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Equifax responderá a su correo electrónico.
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Equifax, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Equifax a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Equifax, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Equifax. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Equifax porque 187,800 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-846-5279 incluyen Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Equifax al que llama tiene empleados de India, Philippines y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Equifax tiene 13 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Equifax representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Equifax. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Equifax. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
