Family Mobile Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."

For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four.
For go smart mobile, press five.
For Walmart Family Mobile, press six."

"For go smart mobile, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

For telcel, press to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

Mi experiencia llamando a 877-760-8760

Por Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Este número de teléfono no se utiliza para obtener servicio al cliente. En cambio, se utiliza para configurar una línea a través del Programa Móvil Familiar de Wal-Mart, ya sea agregando un nuevo número, transfiriendo uno existente o agregando una línea a una cuenta existente.

Sin embargo, antes de llegar a ese punto de la llamada, debe seleccionar Family Mobile como su opción, porque este número parece llevarlo a un centro de llamadas con varias opciones. Puede usar este número para varios otros planes telefónicos prepagos, incluidos Tracfone y Straight Talk Wireless. Este número sirve como opción de activación para al menos seis compañías de telefonía inalámbrica diferentes, y tendrás que esperar hasta la opción seis antes de poder presionar 6 para obtener asistencia de Family Mobile.

Una vez que se haya conectado con Family Mobile, se le presentarán tres opciones. Puede activar un teléfono con un nuevo número de teléfono, transferir su número de teléfono existente a un teléfono diferente o agregar una línea a una cuenta existente que ya configuró con un teléfono y un número de teléfono diferentes. De cualquier manera, no se le presenta ninguna opción para obtener información o hablar con un representante humano. Su única opción más allá de esas tres opciones de configuración es volver al menú anterior y seleccionar una empresa diferente con la que conectarse.

En general, pensé que este número era básico pero iba al grano. Si simplemente está configurando un teléfono, no necesita muchas opciones. No me encanta que los clientes tengan que esperar a través de varias empresas para llegar a la que realmente necesitan, pero sí entiendo que tener un solo número puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas que realizan un trabajo similar. Como no es necesario que nadie brinde asistencia, tener un número funciona. Dado que esto es para activación, usaría este número si fuera necesario.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Family Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Family Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Family Mobile porque 27,384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-760-8760 incluyen Complaint, Change or cancel service, Account issue, Billing issue, Technical or service issue y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Family Mobile al que llama tiene empleados de India, Philippines, California y está abierto 6am-9pm PT según los clientes. En total, Family Mobile tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Family Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Family Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Family Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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