Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número HBO MAX más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en HBO MAX?
A:Debe elegir una opción 1-4.
Q:¿HBO MAX ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 35 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Sunday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono HBO MAX para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-4.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico HBO MAX lo saluda: "Thank you for calling Max Support. This call may be recorded for training and quality purposes. Please choose from the following options: For help signing in or subscribing, please press 1. For billing questions, please press 2. For questions about sports on Max, please press 3. For all other questions, please press 4."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de HBO MAX y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two. For questions about sports on Max, We want to improve our service one call at a time.
Please remain on the line after your call to rate our service.
We appreciate your feedback.
Thank you for calling the Max customer support. This is Colby.
Can I have your first and last name, please?"
Extracto de una llamada con HBO MAX
Friday, January 26, 2024 1:44 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Mac support. This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
In a few words, please let us know what you are calling about today."
Extracto de una llamada con HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"For example, you can say sign in, subscribe, or billing help."
Extracto de una llamada con HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on Max, please press three.
For all other questions, please press four.
To repeat these options, press nine."
Extracto de una llamada con HBO MAX
Saturday, March 23, 2024 3:24 PM
Después de presionar 4
"Otherwise, please stay on the line.
To repeat these options, press nine.
If you'd like to get help via text or chat, please press one."
Extracto de una llamada con HBO MAX
Thursday, March 21, 2024 10:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
HBO MAX opera el centro de llamadas para este 855-942-6669 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1716 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono HBO MAX (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como HBO MAX dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a HBO MAX es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 47 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1716 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 1232% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Sun
Shortest
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al HBO MAX es el Sunday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que HBO MAX contrata personal en Sunday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número HBO MAX?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a HBO MAX y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambiar fecha de facturación: "I need to see about having my billing date moved to the first of each month."
- De una llamada que dura 2m 57s, Apr 10, 2024 11:15 PM
Experimentando un problema con el límite del dispositivo: "I can't watch Max because there are two other people watching it in my household and it's saying too many devices are using it."
- De una llamada que dura 15m 12s, Apr 10, 2024 4:06 PM
Problemas para suscribirse a HBO Max: "I've been trying to subscribe to just get maxed, you know, with all the new movies."
- De una llamada que dura 20m 4s, Apr 7, 2024 4:18 PM
Ayuda con la suscripción: "I'm looking for the apps Store, and I don't remember what icon it was."
- De una llamada que dura 11m 44s, Apr 6, 2024 5:34 PM
Consulta de facturación: "I'm just having a question on why my max bill is a hundred and sixty dollars."
- De una llamada que dura 4m 13s, Apr 5, 2024 11:26 PM
Propósito poco claro: ""
- De una llamada que dura 3m 17s, Apr 5, 2024 10:58 PM
Cancelar la suscripción a HBO MAX: "I just wanna cancel it. It's just not the streaming app for me."
- De una llamada que dura 8m 8s, Apr 5, 2024 9:59 PM
Dificultad para crear una cuenta y suscribirse: "I'm trying to subscribe and it's got me confused on what to do next."
- De una llamada que dura 11m 1s, Apr 5, 2024 7:27 PM
Consultas de suscripción: "I need to know if for just $9.99 a month I could access college basketball games tomorrow and Monday."
- De una llamada que dura 18m, Apr 5, 2024 5:52 PM
Buscando servicio de transmisión para juegos específicos: "I've been seeking a way to watch college basketball games this weekend via my phone or whatever."
- De una llamada que dura 21m 8s, Apr 4, 2024 11:38 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de HBO MAX
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de HBO MAX además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y HBO MAX responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de HBO MAX a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de HBO MAX, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de HBO MAX. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de HBO MAX porque 15,732 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-942-6669 incluyen Cancel My Services, HBO Now through Hulu and Amazo, Overcharges on My Account, Technical Support, Change Services y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a HBO MAX primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, HBO MAX tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con HBO MAX representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para HBO MAX. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como HBO MAX. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.