HMRC Número de teléfono

Llame a HMRC servicio al cliente más rápido con GetHuman

+44 1355 359022
Servicio al Cliente
  • Llama al departamento Outside UK Customer Service de HMRC
  • El tiempo medio de espera es de 8m
  • La espera actual es de aproximadamente 21 m.
  • El horario es Mon-Fri 8am-6pm EST
  • El mejor momento para llamar es el 8:30am
  • Temas populares para este centro de llamadas: Solicitud de formulario, Realizar un pago, Acuerdo de pago y Actualizar información de cuenta.
  • Comuníquese con un agente HMRC en vivo:Sigue las indicaciones

Notas del editor sobre el servicio de atención al cliente por teléfono de HMRC

Feb 26, 2024

HMRC, también conocida como Her Majesty's Revenue and Customs o HM Revenue and Customs, es la agencia de recaudación de impuestos del Reino Unido. Esta agencia determina y recauda impuestos para el Reino Unido, opera como agencia supervisora de algunas regulaciones nacionales y también administra algunos programas de beneficios. Como agencia gubernamental con poderes y responsabilidades de amplio alcance, no sorprende que HMRC reciba muchas llamadas todos los días.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de HMRC?

La gente llama a HMRC por diversos motivos, entre ellos:

  • Preguntas sobre impuestos y derechos de aduana
  • Preguntas sobre otras cuestiones regulatorias, como preocupaciones sobre el salario mínimo
  • Soporte técnico en el uso de servicios en línea.
  • Comprobar situación laboral
  • Denunciar sospechas de fraude
  • Preguntas sobre importación y exportación de bienes.

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de HMRC

HMRC es una agencia enorme y tiene muchos departamentos diferentes. Antes de llamar, es una buena idea verificar que tenga el número de teléfono correcto de la división con la que necesita comunicarse. Además, las diferentes divisiones tienen sus propios horarios de atención, por lo que querrás verificarlos también.

Antes de llamar, asegúrese de tener a mano lo siguiente:

  • Información que necesita para identificarse ante un representante del centro de llamadas, que puede incluir su número de seguro nacional. Si llama en nombre de otra persona, también necesitará su información.
  • Documentos que sean pertinentes para su caso, incluida cualquier correspondencia entre usted y HMRC.
  • Bolígrafo y papel para que puedas tomar notas durante tu conversación.

Los sistemas telefónicos de HMRC utilizan el reconocimiento de voz para llevarlo a la división o representante correcto. Cuando llamas, te pide que le digas en pocas palabras cuál es tu preocupación. Trate de ser plano y específico en lo que tiene que decir. Por ejemplo, si llama a un familiar fallecido por cuestiones fiscales, podría decir "fallecido" y ser transferido al departamento correspondiente.

Si no puede utilizar sistemas telefónicos estándar, HMRC también proporciona tecnologías adaptativas, incluidas aquellas que satisfacen las necesidades de las personas sordas y con problemas de audición.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de HMRC?

Mucha gente en el Reino Unido critica el servicio prestado por los representantes de atención al cliente de HMRC. Esto no es del todo sorprendente, ya que muchas personas que llaman a HMRC quizás estén molestas o confundidas acerca de asuntos fiscales, regulatorios y otros asuntos poco agradables.

Las quejas tienden a centrarse en la capacitación de los representantes de atención al cliente de HMRC, quienes pueden brindar consejos deficientes o inexactos, particularmente en situaciones donde los códigos y procesos tributarios del Reino Unido no siempre se aplican a la situación única de la persona que llama.

Dicho esto, hay otros informes de representantes de servicio al cliente de HMRC que brindan excelente soporte y asesoramiento a quienes llaman.

¿Qué tipo de problemas pueden resolver los representantes de servicio al cliente de HMRC?

Los representantes de HMRC pueden responder preguntas sobre áreas bajo la autoridad de HMRC, incluidos impuestos personales, comerciales y comerciales. La HMRC también puede trabajar con los contribuyentes y sus representantes sobre opciones de pago de deuda tributaria, apelaciones y otras cuestiones relevantes.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de HMRC?

Los representantes de servicio al cliente de HMRC trabajan en nombre del Reino Unido, no de contribuyentes individuales. En situaciones en las que se necesita asesoramiento fiscal o legal complejo, se recomienda a las personas y propietarios de empresas que contraten a un profesional calificado.

Los ciudadanos de los Estados Unidos, que pueden estar sujetos a impuestos sobre la renta de los EE. UU., no pueden recibir asistencia con asuntos tributarios de los EE. UU. de HMRC. Estas personas deberán hablar directamente con el Servicio de Impuestos Internos o comunicarse con un agente inscrito en el IRS en el Reino Unido que pueda brindarles asesoramiento y ayuda.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con HMRC?

Si cuelga el teléfono con el HMRC y siente que no obtuvo respuesta a sus preguntas o que su problema aún no está resuelto, no permita que su frustración lo desanime. Todavía tienes opciones disponibles para ti.

Lo primero que debe hacer es revisar las notas que tomó durante la llamada. Si no tomó notas, escriba o escriba lo que recuerde de su conversación. Estos detalles son útiles a medida que escala su caso.

A continuación, vuelva a llamar a HMRC. No todos los representantes de servicio al cliente son iguales y la próxima persona con la que hable podría resultar más útil.

Si su llamada no funciona, busque una forma diferente de comunicarse con HMRC. Para preguntas generales, HMRC está activo en muchas plataformas de redes sociales y sus especialistas pueden brindarle una respuesta. De lo contrario, envíe una carta a HMRC explicando sus inquietudes o haciendo su pregunta. La información sobre las direcciones postales se puede encontrar en el sitio web de HMRC.

HMRC también mantiene un departamento separado para quejas. Si no puede obtener una resolución a través de los canales habituales de HMRC, presentar una queja podría ser su mejor opción.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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HMRC Número de teléfono del cliente +44 1355 359022 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar+44 1355 359022
Devolución de llamada disponibleNO
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio de atención al cliente fuera del Reino Unido
Horario del centro de llamadasLun-vie 8 am-6pm EST
El mejor momento para marcar8:30 am
Espera promedio8 minutos
Espera actual21 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, chat, web, twitter
Calidad de la comunicación57%
Calidad de la ayuda68%
Votos de los clientes7,344
Información actualizada por última vezSat Mar 16 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de HMRC

Este es el mejor número de teléfono de HMRC, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente HMRC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de HMRC porque 49,518 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al +44 1355 359022 incluyen Form request, Make a payment, Payment arrangement, Update account information y otros problemas de servicio al cliente. El HMRC centro de llamadas al que llama tiene empleados de United Kingdom y está abierto Mon-Fri 8am-6pm EST según los clientes. En total, HMRC tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con HMRC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con HMRC?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como HMRC. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con HMRC, incluido el chat en vivo y su sitio web/servicio de asistencia y su cuenta de Twitter. Visite nuestra HMRC página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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