Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número HigherOne más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en HigherOne?
A:Presione 1 para inglés, debe elegir la opción 1-3, luego no presione nada, solo mantenga presionada la línea hasta que lo transfieran.
Q:
¿HigherOne ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-11pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono HigherOne para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico HigherOne lo saluda: Bank Mobile - For existing customer account holder, press 1. If you are not an existing account holder, press 2. If you are a merchant verifying a check, press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de HigherOne y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling BankMobile customer service.
To continue in English, press one.
Please don't hang up.
If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile check thank"
Extracto de una llamada con HigherOne
Monday, April 1, 2024 8:40 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
HigherOne opera el centro de llamadas para este 855-327-9411 número de teléfono Mon-Fri 8am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1113 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono HigherOne (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como HigherOne dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a HigherOne es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1113 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a HigherOne
En resumen, el mejor día para llamar al HigherOne es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que HigherOne cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a HigherOne
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a HigherOne, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
HigherOne es una empresa de servicios financieros que se especializa en brindar soluciones tecnológicas a colegios y universidades de todo Estados Unidos. Ofrece un conjunto integral de servicios diseñados para simplificar y agilizar las transacciones financieras para estudiantes, padres e instituciones. El enfoque principal de HigherOne son los reembolsos y desembolsos de estudiantes, lo que permite a los colegios y universidades distribuir fondos electrónicamente a los estudiantes de una manera más rápida y eficiente. A través de sus plataformas móviles y en línea fáciles de usar, HigherOne permite a los estudiantes acceder a sus reembolsos, administrar sus cuentas y realizar pagos con facilidad. En general, HigherOne desempeña un papel crucial en la promoción de la educación financiera y el empoderamiento de los estudiantes para tomar decisiones financieras informadas, mejorando en última instancia su experiencia educativa.
HigherOne ofrece una gama de servicios financieros adaptados a las necesidades de los estudiantes universitarios. Estos incluyen servicios bancarios convenientes y seguros, como cuentas corrientes y de ahorro, así como opciones de banca móvil y en línea. HigherOne también ofrece un sistema integral de gestión de pagos para gestionar matrículas y cuotas, lo que permite un procesamiento de pagos eficiente y sin problemas. Los estudiantes pueden acceder y administrar fácilmente sus cuentas a través de la plataforma fácil de usar de HigherOne, que incluye funciones como pago de facturas, transferencias de fondos y herramientas de elaboración de presupuestos. Además, HigherOne proporciona recursos y apoyo de educación financiera para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades efectivas de administración del dinero. Con estos servicios, HigherOne se esfuerza por simplificar los aspectos financieros de la vida de los estudiantes, ofreciéndoles un mayor control sobre sus finanzas y promoviendo el bienestar financiero.
HigherOne ofrece una variedad de servicios financieros a estudiantes universitarios, incluida una forma conveniente y segura de recibir y administrar su ayuda financiera. Si bien pueden aplicarse algunas tarifas, HigherOne se esfuerza por mantenerlas al mínimo. Las tarifas asociadas con el uso de HigherOne incluyen la tarifa de mantenimiento mensual, que suele ser de alrededor de $2,50, y puede no aplicarse si la cuenta se usa con frecuencia. Además, es posible que se apliquen cargos por ciertos servicios opcionales, como el reemplazo acelerado de la tarjeta o las transferencias de fondos. Es importante que los estudiantes revisen la lista de tarifas proporcionada por HigherOne para comprender los posibles cargos. Sin embargo, HigherOne también ofrece varios servicios gratuitos, como pago de facturas en línea y acceso a una red de cajeros automáticos sin recargos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier HigherOne pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más HigherOne contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de HigherOne además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
HigherOne Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
HigherOne, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
HigherOne Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de HigherOne a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de HigherOne, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de HigherOne. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de HigherOne porque 6,678 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-327-9411 incluyen Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a HigherOne primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, HigherOne tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con HigherOne representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para HigherOne. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como HigherOne. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.