¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono LabCorp para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Follow prompts
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de LabCorp y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu op options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
If you know your party's extension, please say extension or press one."
Extracto de una llamada con LabCorp
Friday, January 5, 2024 11:01 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"If you know your party's extension, please Please enter the five digit extension of the party you would like to reach."
Extracto de una llamada con LabCorp
Wednesday, February 7, 2024 7:44 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
Please press one or say yes, or please press two or say no."
Extracto de una llamada con LabCorp
Wednesday, April 3, 2024 12:50 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
LabCorp opera el centro de llamadas para este 888-522-2677 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1312 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono LabCorp (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como LabCorp dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a LabCorp es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 8 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1312 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Friday, que es un 1281% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Longest
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al LabCorp es el Tuesday.En este caso, es una obviedad. Tuesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número LabCorp, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número LabCorp?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a LabCorp y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Se ha informado de un problema de seguridad: "There was a safety concern with a Labcorp driver running a red light."
- De una llamada que dura 4m 31s, Apr 9, 2024 2:14 AM
Informar un incidente de conducción insegura: "I witnessed a car almost causing a head-on collision by running a red light, followed by a LabCorp vehicle doing the same."
- De una llamada que dura 3m 19s, Apr 9, 2024 2:08 AM
Denunciar personal grosero: "I would like to report one of your employees that was extremely rude to us today."
- De una llamada que dura 7m 49s, Apr 5, 2024 10:42 PM
Consulta de facturación: "I don't understand why there are so many tests being charged for."
- De una llamada que dura 6m 55s, Apr 5, 2024 5:49 PM
Consulta sobre informe de laboratorio.: "I was emailed part of the lab report and was told the rest would be emailed to me, just checking if it's done yet."
- De una llamada que dura 5m 35s, Apr 5, 2024 11:58 AM
Correo electrónico no recibido: "I haven't received the lab results via email despite being told they were sent."
- De una llamada que dura 13m 18s, Apr 4, 2024 4:44 PM
Ver los resultados de las pruebas de su hija: "I added my daughter to my account to view her test results, but it's not working."
- De una llamada que dura 8m 41s, Apr 4, 2024 4:29 PM
Programar cita: "I need to make an appointment at West Cecil Health Center."
- De una llamada que dura 8m 19s, Apr 3, 2024 2:23 PM
Asistencia para disputas de facturación: "I had to have this test done three times because it was misread through your lab."
- De una llamada que dura 7m 57s, Apr 3, 2024 12:50 PM
Agregue subgrupos de LDL a la prueba: "I was wondering if it's still possible to add further cascade showing the LDL subgroups?"
- De una llamada que dura 19m 28s, Apr 1, 2024 4:04 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de LabCorp
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de LabCorp además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de LabCorp a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de LabCorp, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de LabCorp. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de LabCorp porque 24,342 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-522-2677 incluyen I need my results, I need to change my appointmen, I need to dispute my results, I have a billing error y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas LabCorp al que llama tiene empleados de California y está abierto Mon-Fri 8am-5pm ET según los clientes. En total, LabCorp tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LabCorp representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LabCorp. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LabCorp. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.