Let's try this a different way. Say make a payment, or press one. Troubleshooting tips or press two."
Estoy buscando un plan de telefonía celular de bajo costo para mi padre, así que he estado haciendo llamadas telefónicas a proveedores de telefonía móvil para ver qué tienen para ofrecer. Aprendí bastante rápido que todos los principales son demasiado caros, así que he estado buscando marcas más pequeñas que se aprovechan de las grandes, como Metro PCS. No necesita mucho, pero sí una línea de trabajo por motivos de seguridad y para poder mantenerse en contacto con sus familiares. Ni siquiera necesita un plan de datos porque no podría conseguir un teléfono inteligente aunque quisiera.
Metro PCS estaba en mi lista porque está asociado con T-Mobile, y pensé que el gran operador podría aportar un poco de legitimidad y al mismo tiempo ofrecer algunos planes de bajo precio. Sé que la empresa también se asocia con el gobierno federal en algún tipo de programa de ahorro de costos. Sin embargo, pensé que el servicio al cliente podría no ser excelente, porque cuando pagas menos por un servicio terminas pagándolo en alguna parte. Sin embargo, para mi sorpresa, me tomó menos de un minuto y medio hablar con alguien y fue de gran ayuda. Si no estuviera atado a un plan, podría considerar Metro por mí mismo después de esa rápida llamada de servicio.
Llamé un domingo por la tarde cuando tenía una o dos horas libres. Pensé en dejar el teléfono en el altavoz mientras miraba el partido. Cuando llamé, el sistema automatizado me saludó diciendo: "Gracias por llamar a Metro by T-Mobile. ¿Cuál es su número de teléfono de 10 dígitos de Metro?" Ahora bien, esto parecía una tontería porque no todas las personas que llaman tendrán un número de teléfono de Metro. Entonces, en lugar de ingresar mi número de teléfono, simplemente dije: "No tengo uno". Esperaba pelear un poco con el sistema, pero en cambio, dijo: "Hmmm. Creo que dijiste que querías hablar con alguien, ¿verdad?".
Fue una sorpresa agradable y perfecta para lo que necesitaba, así que dije: "Sí". No estoy seguro de si esa es la respuesta estándar cuando el sistema no reconoce el número de teléfono, pero funcionó para mí. Tuve que escuchar algunas charlas sobre el programa federal para Internet de bajo costo y luego sobre la política de privacidad de la empresa. Después de aproximadamente un minuto y medio, finalmente me transfirió a sostener la música. Afortunadamente, la música de espera solo duró unos segundos y luego un hombre llamado Eli contestó. Tenía un acento marcado pero pudo ofrecerme algunos planes de precios, que era la información que quería.
Este es el mejor número de teléfono de Metro PCS, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Metro PCS. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Metro PCS porque 716,676 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 888-863-8768 incluyen Account Restricted, Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service y otros problemas de servicio al cliente. El Metro PCS centro de llamadas al que llama tiene empleados de Dallas y está abierto Mon-Sun 6am-2am CST según los clientes. En total, Metro PCS tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Metro PCS representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Metro PCS. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
Creamos un conserje imparcial e imparcial con el que puede hablar en este momento que puede comparar ofertas de TV, cable, teléfono e Internet en su área. ¿Ya estás recibiendo el mejor trato? Llame ahora y hable con una persona real y viva que pueda decirle qué promociones se está perdiendo.
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