NET 10 Servicio al cliente

Llamar al número de servicio al cliente de Net10 solo es útil si ya es un cliente existente, ya que la empresa ya no registra nuevos clientes. Cuando llamé, me dijeron que podía recargar mi teléfono actual, comprar teléfonos y accesorios o activar mi número, o que podía solicitar asistencia técnica.

Opté por comprar un teléfono y me llevaron con un representante que no escuchó ni una palabra de lo que dije. Cuando intenté hablar con ella, no tenía conexión y rápidamente me dijo que volviera a llamar a otra línea y me colgó. Volví a llamar, revisé el menú nuevamente y me conectaron con un representante diferente.

Esta vez, pude hacer mi pregunta y pregunté sobre la compra de un teléfono nuevo a través de Net10. El representante me dijo que en ese momento Net10 ya no vendía teléfonos porque Verizon había adquirido la empresa y se fusionaría con Simple Mobile bajo el nombre de Simple Mobile. Como tal, continuarían brindando servicio a los clientes existentes de Net10, pero no venderían teléfonos nuevos a nuevos clientes.

Luego le pregunté cómo haría para conseguir un teléfono nuevo y ella me dijo que tendría que registrarme para obtener una cuenta en Simple Mobile. Ella dijo que podía ir al sitio web de Simple Mobile y registrarme para obtener una nueva cuenta, y que podía obtener un nuevo teléfono a través de ellos. Sin nada más en lo que ella pudiera ayudarme, optamos por finalizar la llamada.

Al colgar, verifiqué la información que me había dado y la encontré correcta. Había pronunciado mal el nombre de la empresa como "Simply Mobile" en lugar de Simple Mobile, pero por lo demás, lo que dijo era cierto y no pude registrarme en Net10 ni conseguir un teléfono nuevo como nuevo cliente.

En general, pensé que la experiencia fue útil la segunda vez que llamé. Pude comunicarme con un representante que escuchó mis preguntas y me brindó información precisa, me preguntó si había algo más en lo que pudiera ayudarme y me explicó detalladamente la situación. Dada la fusión en la empresa y cómo sus días están contados, de lo contrario no había mucho que ella pudiera hacer con la situación.

Obviamente, sólo puedo recomendar el uso de este número si ya eres cliente de Net10 Wireless y, de todos modos, no por mucho más tiempo. Si aún no tiene una cuenta, deberá pasar por Simple Mobile de todos modos, y es probable que Net10 no exista por mucho tiempo después de escribir este artículo. Pero si ya es cliente, le recomendaría utilizar este número para obtener asistencia hasta que Net10 deje de funcionar.