¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Nokia para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:At prompt press 1; at prompt press 3, then press 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Nokia y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to HMD support.
For monitoring purposes, we record all conversations with our support."
Extracto de una llamada con Nokia
Monday, January 15, 2024 10:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Nokia opera el centro de llamadas para este 833-766-5420 número de teléfono Mon-Fri 10am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 105 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Nokia (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Nokia dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Nokia es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 69 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 105 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Nokia es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Nokia cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
¿Por qué llamar a este número Nokia?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Nokia y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Olvidé mi PIN, restablecimiento de fábrica: "Hello? Yes. I was, like, I forgot my PIN. I'm trying to, factory reset my phone."
- De una llamada que dura 4m 44s, Apr 20, 2024 3:37 PM
Consulta de compra al por mayor: "I would like to purchase a large quantity of telephones."
- De una llamada que dura 3m 11s, Mar 28, 2024 6:11 PM
Asistencia para desbloqueo de teléfono: "I'm basically trying see how you could help it to unlock to take it off take that thing off and I could be on my way."
- De una llamada que dura 5m 33s, Mar 11, 2024 10:00 PM
Asistencia telefónica bloqueada: "I purchased a phone and it's locked; can you help me fix it?"
- De una llamada que dura 9m 58s, Mar 11, 2024 9:30 PM
Olvidé el código de bloqueo de pantalla: "I put in a screen lock code, but it's telling me that it's incorrect."
- De una llamada que dura 3m 6s, Mar 5, 2024 4:10 PM
Desbloquear teléfono heredado: "My children inherited a phone from their late dad, but it's locked and we can't factory reset it."
- De una llamada que dura 3m 12s, Mar 4, 2024 8:44 PM
Desbloquear el acceso al teléfono Nokia: "I just need access to my phone that I purchased, and I can tell you the phone number that was on that phone."
- De una llamada que dura 8m 22s, Mar 2, 2024 6:06 PM
Aclarando el modelo de teléfono Nokia: "I have the Inukia g one hundred, not sure about any other number."
- De una llamada que dura 3m 17s, Mar 2, 2024 12:35 AM
El teléfono no funciona: "My phone stopped working four days ago and shows 'signal not available' when I try to make calls."
- De una llamada que dura 2m 20s, Feb 28, 2024 7:03 PM
Problemas de conectividad de llamadas telefónicas: "My Nokia phone is not receiving or making calls, can you help me with this issue?"
- De una llamada que dura 2m 26s, Feb 28, 2024 7:00 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Nokia
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Nokia además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Nokia ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Nokia a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Nokia, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Nokia. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Nokia porque 18,048 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 833-766-5420 incluyen Device Support, Track a Package, Technical Support, Lost or Stolen Phone, Make a Purchase y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Nokia al que llama tiene empleados de Sioux Falls, SD / India y está abierto Mon-Fri 10am-8pm ET según los clientes. En total, Nokia tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Nokia representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Nokia. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Nokia. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.