When you call Optimum's customer service, an automated message instructs you to enter your ten-digit Optimum telephone number, although the beginning of the recording is slightly clipped. If you don't enter your phone number, the automated voice message will repeat for two cycles (which aren't clipped, as the first one is) before instructing you to call 611 from your Optimum phone line to speak to a representative. After issuing this instruction, the call automatically terminates.
Through this phone number, callers aren't able to reach a representative unless they have an Optimum phone number to enter. This, of course, limits accessibility. A person may reach out to Optimum's customer service for a multitude of reasons: general information, questions or concerns about services, questions or concerns about an account and more.
Additionally, because callers are unable to speak their phone number and must manually enter it, accessibility is further limited. Callers may have limited vision, or conditions restricting their ability to use the keypad. There are also likely callers who need swift assistance, which the automated system doesn't exactly facilitate. There is also no option for any other languages, such as Spanish.
This specific phone number is the company's international customer service line. Optimum has numerous customer service phone numbers, some busier than others; the international customer service line is one of the less busy ones.
When you call and enter a ten-digit Optimum phone number, the average wait time is approximately thirteen minutes. Calling around noon, my wait time was fourteen minutes. Thankfully, after waiting in the queue, a person answers the phone—a human, not an additional automated system.
The person I spoke to was cordial and professional, but not overly so; they were still friendly and personable. I called about a service outage, and my questions were answered quickly. Typically, people will call customer support for service outages, technical support, questions about or to dispute a charge, make changes to an account or delete an account.
They seemed to be a bit busier than usual around noon, the time I called, so perhaps calling earlier in the day would result in a shorter wait time.
If you're unable to reach a representative or don't have an Optimum phone number to enter, you can call a different customer service line: 833-926-3027. This number is mainly for new customers, but prospective customers or callers with general questions should be able to receive assistance as well. If you're having trouble with that number as well, you can head to the company's website where there is a wealth of information, including a "Contact Us" link and a "Help" feature.
The "Contact Us" feature leads you to send them a direct message on X (formerly Twitter). The "Help" feature, located at the bottom right of the homepage, has a chat feature! It starts out automated to siphon your concern, and then, if the automated system is unable to be of assistance, you are connected to a representative.
I wish reaching a representative was a bit easier for those without an Optimum phone number, although the website is certainly helpful, as was the representative I spoke to.
Este Optimum número de teléfono ocupa el puesto n. ° 7 de 7 porque 185,034 Optimum los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 917-529-5500 es para comunicarse con el departamento de Optimum International Customer Service por problemas como Change Plan, Technical Support, Dispute a Charge, Service Outage, Cancel Account. Por lo que podemos decir, Optimum tiene ubicaciones de centros de llamadas en Connecticut or New Jersey or New York y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Optimum tiene 7 números de teléfono y 10 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 917-529-5500 y formas de llamar o contactar Optimum con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Optimum a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 917-529-5500. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Optimum International Customer Service agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Optimum Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Optimum International Customer Service, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 917-529-5500 es el número de teléfono más popular null de Optimum, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 888-276-5255 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 10 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Optimum ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 30% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 83% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.