Playstation Número de teléfono

Llame a Playstation servicio al cliente más rápido con GetHuman

  • Llama al departamento Customer Service de Playstation
  • El tiempo medio de espera es de 10m
  • El horario es 24 hours, 7 days
  • El mejor momento para llamar es el 8:15am
  • Temas populares para este centro de llamadas: cuenta pirateada, recuperación de cuenta, cuenta prohibida, reembolso de un cargo y acceso a la cuenta.
  • Comuníquese con un agente Playstation en vivo:Presione 1 o 0 en cada menú
  • Lo que escuchas cuando llamas:Para problemas técnicos o de hardware, visite el sitio web para obtener instrucciones paso a paso. Para obtener ayuda con contraseñas o recuperación de cuenta, presione 1. Para reembolsos, presione 2. Para soporte técnico para PlayStation 5, presione 3. Para ayuda con PlayStation 4, presione 4. Para ayuda con su PlayStation Vita, presione 5. Para ayuda con cualquier cosa De lo contrario, visite nuestro sitio web.

Qué esperar cuando llamas

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"For calling PlayStation Player Support. We're here to make sure your play has no limits. For hardware or technical issues, visit our self-service portal at playstation dot com slash repairs for step by step troubleshooting. If your PlayStation account is suspended, please visit w w w dot playstation dot com slash safety slash status for more information. For help with your password or recovering your account, press one. For requesting a refund on a PlayStation store purchase, calls may be monitored or recorded for quality purposes. We ask that the conversation remain courteous and respectful. We are doing the best we can to help. Your estimated wait time is greater than fifteen minutes. If you would like to leave a callback request to hold your place in queue, press one. Otherwise, continue to hold for the next available agent."
Extracto de una llamada con Playstation
Thursday, January 11, 2024 11:00 PM
El primer menú del teléfono.
"For calling PlayStation Player Support. We're here to make sure your play has no limits. For hardware or technical issues, visit our self-service portal at playstation dot com slash repairs for step by step troubleshooting. If your PlayStation account is suspended, please visit w w w dot playstation dot com slash safety slash status for more information. For help with your password or recovering your account,
press one.
For requesting a refund on a PlayStation store purchase, press two.
For technical support with your PlayStation five and accessories, including the access controller, press three."
Extracto de una llamada con Playstation
Saturday, March 23, 2024 12:24 AM
Después de presionar 3
"For technical support with your PlayStation four and accessories, press for help with your access controller, press one.
For help with your PS five console, press two."
Extracto de una llamada con Playstation
Monday, March 11, 2024 5:24 PM
Después de presionar 4
"For help with your PlayStation for help with your PS four console, press one.
For help with your Dualshock four controller or other accessories, press two."
Extracto de una llamada con Playstation
Thursday, March 21, 2024 4:43 PM

Llamando a Playstation Atención al cliente al 800-345-7669

Este número de servicio al cliente de Sony PlayStation se anuncia a sí mismo como la línea directa de “soporte al jugador” de la compañía. Está configurado para brindar soporte técnico para problemas con cuentas, equipos y la tienda de PS de PlayStation.

Cuando llamé a este número, inicialmente me recibió un mensaje automático informándome de lugares alternativos para recibir asistencia. El mensaje proporciona un enlace a un portal web de autoservicio para los clientes que tienen problemas de hardware y un sitio web separado para los usuarios a quienes se les suspendieron sus cuentas de PlayStation.

Este mensaje automático inicial no se puede omitir. Aunque no es extremadamente largo (poco más de 30 segundos), podría ser un poco frustrante para una persona que llama repetidamente tener que escuchar este mensaje varias veces, especialmente si ya conoce la selección que le gustaría hacer. el siguiente menú.

Estaba llamando a PlayStation para pedir ayuda para restablecer la contraseña de mi cuenta, que necesitaba para autorizar una compra en la tienda de PlayStation. Después de escuchar el mensaje inicial, accedí a un menú automatizado con opciones que incluían asistencia con contraseña, ayuda con reembolsos en la tienda PlayStation y soporte técnico para PlayStation 5, PlayStation 4 y PlayStation VR.

Elegí la opción de menú dedicada a recuperar una contraseña perdida u olvidada. Inmediatamente me recibió un mensaje informándome que debido al “volumen de llamadas extremadamente alto”, PlayStation no podría brindar soporte de voz en vivo. Entonces la llamada se cortó automáticamente.

Un poco frustrado, pero preguntándome si tal vez tendría más suerte volviendo a llamar en otro momento, lo intenté de nuevo unas horas más tarde. Desafortunadamente, tuve exactamente la misma experiencia. En ese momento, sentí curiosidad por saber si podría tener una experiencia diferente si probara otras opciones del menú. Desafortunadamente, las otras opciones del menú que probé finalmente terminaron de la misma manera: me informaron que el volumen de llamadas era extremadamente alto y luego mi llamada se desconectó automáticamente.

El menú automatizado de esta línea de atención al cliente me pareció útil y bien diseñado. Las opciones de soporte están claramente delineadas y el menú ofrece soporte para una variedad de problemas comunes. Incluso el mensaje automático que escucha la persona que llama al inicio de la llamada contiene información útil: proporciona instrucciones específicas sobre dónde recibir diferentes tipos de atención al cliente.

Sin embargo, al final, el hecho de que no pude comunicarme con un representante de soporte en vivo me dejó frustrado por la experiencia de llamar a este número. Y el hecho de que el sistema no ofrezca una alternativa, como un servicio de devolución de llamadas o incluso una estimación de cuándo podría estar disponible la atención al cliente, no ayudó.

Según mi llamada a este número de soporte de PlayStation, es mejor que los clientes busquen asistencia a través del chat en vivo u otras opciones de soporte en el sitio web de PlayStation.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Playstation Número de teléfono del cliente 800-345-7669 - Estadísticas

Número de teléfono para marcar800-345-7669
Devolución de llamada disponibleNO
Llamada atendida por una persona realSI
Departamento al que llamasServicio al Cliente
Horario del centro de llamadas24 horas, 7 días
El mejor momento para marcar8:15 am
Espera promedio10 minutos
Espera actual14 minutos
Rango (entre números de teléfono)1
Rango (general)1
Canales de comunicaciónteléfono, web, twitter, chat, facebook
Calidad de la comunicación75%
Calidad de la ayuda86%
Votos de los clientes2,045
Información actualizada por última vezTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

El mejor número de teléfono gratuito para 800 clientes de Playstation

Este es el mejor número de teléfono de Playstation, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Playstation. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Playstation porque 156,720 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 800-345-7669 incluyen Hacked Account, Recover Account, Banned Account, Refund a Charge, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. El Playstation centro de llamadas al que llama tiene empleados de California, Phillipines y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Playstation tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Playstation representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

¿Cuál es la relación de GetHuman con Playstation?

En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Playstation. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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Más allá del número de teléfono

Hay otras formas de ponerse en contacto con Playstation, incluido el chat en vivo y su sitio web/mesa de ayuda y su cuenta de Twitter y a través de Facebook/Messenger. Visite nuestra Playstation página de Servicio al Cliente para obtener más información.
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