¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Puget Sound Energy para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just remain on the line.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Puget Sound Energy lo saluda: Gas leak or smell gas: press 1. Power outage or dim lights: press 2. For anything else, please stay on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Puget Sound Energy y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Puget Sound Energy.
If you smell gas or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update, order report a power outage, downed wire, dim or flickering lights, press two."
Extracto de una llamada con Puget Sound Energy
Thursday, January 18, 2024 10:07 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Puget Sound Energy.
If you smell gas or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update, order report a power outage, downed wire, dim or flickering lights, press two."
Extracto de una llamada con Puget Sound Energy
Thursday, January 18, 2024 10:07 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Puget Sound Energy opera el centro de llamadas para este 888-225-5773 número de teléfono Mon-Fri 7:30am-6:30pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 368 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Puget Sound Energy (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Puget Sound Energy dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Puget Sound Energy es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 368 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Puget Sound Energy es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Puget Sound Energy cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número Puget Sound Energy?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Puget Sound Energy y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Notificación de pago atrasado: "I wanted to let you know I was gonna be late with my pay."
- De una llamada que dura 3m 19s, Mar 18, 2024 2:41 PM
Notificación de pago atrasado: "I usually make a payment about now, but I'm gonna be a couple days late."
- De una llamada que dura 3m 28s, Mar 18, 2024 2:36 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Puget Sound Energy
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Puget Sound Energy además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Puget Sound Energy responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Puget Sound Energy a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Puget Sound Energy, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Puget Sound Energy. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Puget Sound Energy porque 2,208 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-225-5773 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Puget Sound Energy primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Puget Sound Energy tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Puget Sound Energy representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Puget Sound Energy. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Puget Sound Energy. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.