Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número QVC más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en QVC?
A:Presione 5 en el primer menú, luego presione 0.
Q:¿QVC ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 13 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono QVC para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5 at the first menu, then press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico QVC lo saluda: To check an order or cancel an order, press 1. For the status of a return, press 2. For auto-delivery plans or to apply for a Q card or place an order, press 3. To approve shipment on a wait order, press 4. To change your PIN number or for any other questions, press 5. To talk to a team member, press 8.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de QVC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Happy holidays from QVC's customer service.
To check if your order has shipped, to cancel an item, or to verify that your check payment was received, press one.
For information on your returns or the status of EasyPay installments, press two."
Extracto de una llamada con QVC
Monday, January 1, 2024 2:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to QVC. To place an order or obtain product in information, press one.
For customer services, press two."
Extracto de una llamada con QVC
Wednesday, April 17, 2024 3:16 PM
Después de presionar 2
"Please select one of the following. For red, press one.
Pink and white, press two.
There are no other choices available. If you are not interested in any of the choices listed, press seven.
To hear these options again, press eight."
Extracto de una llamada con QVC
Saturday, March 23, 2024 10:25 AM
Después de presionar 3
"To place an order, check stock availability, or approve shipment of a to hear your next estimated ship date or to make changes to your auto delivery plans, press one.
For q card information, press two."
Extracto de una llamada con QVC
Friday, February 9, 2024 4:15 PM
Después de presionar 4
"To change your four digit if you have the item number and would like to place an order using automated ordering, press one.
For stock availability, press three.
To release a wait list order, press four.
To hear these instructions again, press eight.
To return to the main menu, press nine."
Extracto de una llamada con QVC
Tuesday, February 20, 2024 4:40 AM
Después de presionar 5
"To hear these options again, to change your four digit PIN number, press one.
For a mailing address or information on where to find a program guide, press two.
To hear these instructions again, press eight.
To speak to a team member, press zero."
Extracto de una llamada con QVC
Saturday, January 13, 2024 7:16 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
QVC opera el centro de llamadas para este 888-345-5788 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 978 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono QVC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como QVC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a QVC es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 56 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 978 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al QVC es el Wednesday.
¿Por qué llamar a este número QVC?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a QVC y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualización del método de pago: "I want my Discover card on file, not the QCard."
- De una llamada que dura 5m 37s, Mar 23, 2024 4:50 PM
Solicitud de devolución de dos artículos.: "I would like to send back two items that I ordered maybe a month or so ago."
- De una llamada que dura 7m 23s, Mar 11, 2024 7:36 PM
Solicitar un artículo de almacenamiento de fotografías: "I'm trying to place an order for a storage thing to store photographs from my cell phone."
- De una llamada que dura 3m 11s, Feb 20, 2024 4:40 AM
Preguntar sobre el anuncio de Facebook: "Is the laptop deal on Facebook real or just for show?"
- De una llamada que dura 1m 54s, Feb 18, 2024 9:34 PM
Realizar pedido de galletas: "I wanted to make an order for Cheryl's cookies for Sunday."
- De una llamada que dura 7m 16s, Feb 13, 2024 5:43 PM
Falta el pedido de la cinta de correr: "I ordered a treadmill for $39 on February fourth with $4.99 shipping, total was around $44, but I haven't received it."
- De una llamada que dura 3m 51s, Feb 12, 2024 5:18 PM
Asistencia con reembolsos de pedidos: "I have three orders I need help with and I just need to see if I can go ahead and get the refund because [they're] already on the way back to you."
- De una llamada que dura 3m 6s, Feb 9, 2024 11:09 PM
Consulta de saldo: "I'm looking to see what my balance due is and all that kind of stuff."
- De una llamada que dura 7m 43s, Feb 9, 2024 7:09 PM
Asistencia con la cuenta después del incendio de la casa: "Well, I have an account with you guys, and my house recently burnt down."
- De una llamada que dura 9m 55s, Feb 9, 2024 4:15 PM
Consultar sobre el saldo de la cuenta: "I'm trying to find out what the balance is on my Spindler bill cash."
- De una llamada que dura 6m 46s, Feb 6, 2024 9:37 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de QVC
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de QVC además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de QVC a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de QVC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de QVC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de QVC porque 32,184 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-345-5788 incluyen Billing issue, Refunds and returns, Order issue, Account issue, Cancel or change order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas QVC al que llama tiene empleados de Texas, Virginia y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, QVC tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con QVC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para QVC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como QVC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.