Qatar Airways Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

877-777-2827
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Qatar Airways más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Qatar Airways?
A:Presione 2
Q:¿Qatar Airways ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.
Lea a continuación para obtener más información sobreconseguir un representantemenúsindicacionestiempos de esperatiempos ocupadoscommon issuesother contact information

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Qatar Airways para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Qatar Airways y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Qatar Airways. If you are a member of our privilege club, press one. If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three. We have not received your input. Please try again."
Extracto de una llamada con Qatar Airways
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to booking, please enter your nine digit Privilege Club membership number."
Extracto de una llamada con Qatar Airways
Wednesday, February 7, 2024 4:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two.
If you are calling with regards to bookings and reservations, press For first and business class bookings, please press one."
Extracto de una llamada con Qatar Airways
Tuesday, April 2, 2024 12:16 PM
Después de presionar 1
"Please enter your nine digit Privilege Club membership number. Sorry. This was an invalid input.
For first and business class bookings, please press one.
For existing bookings. Press two.
For new bookings, press three.
For inquiries, press four."
Extracto de una llamada con Qatar Airways
Wednesday, March 13, 2024 12:49 AM
Después de presionar 3
"For first and business class bookings, please press one for existing booking.
Press two for new bookings.
Press three for inquiries."
Extracto de una llamada con Qatar Airways
Wednesday, April 10, 2024 5:29 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Qatar Airways opera el centro de llamadas para este 877-777-2827 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 448 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Qatar Airways (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Qatar Airways dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Qatar Airways es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 133 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 448 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Qatar Airways es el Thursday.

¿Por qué llamar a este número Qatar Airways?

A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Qatar Airways y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Se necesita corrección de nombre: "I need to change the name on my booking to match my passport."
- De una llamada que dura 18m 25s, Apr 10, 2024 5:50 PM
Solicitud de corrección de nombre: "I need help with correcting the name on my booking, I have already submitted clear copies of my documents multiple times."
- De una llamada que dura 7m 50s, Apr 10, 2024 5:39 PM
Problema con vuelos de regreso: "We now don't have any flight from Cochin all the way back to London."
- De una llamada que dura 11m 53s, Apr 9, 2024 1:26 PM
Solicitando comida vegana: "Can I order a vegan meal for my dad flying tomorrow?"
- De una llamada que dura 7m, Apr 6, 2024 10:50 PM
Cambiar aeropuerto de vuelo de regreso: "I'm actually trying to see if I can get my airport changed on my way back."
- De una llamada que dura 5m 27s, Apr 6, 2024 9:26 PM
Asistencia financiera para el billete.: "I have some problems of financial and need help with booking a ticket due to medical and family issues."
- De una llamada que dura 6m 12s, Apr 4, 2024 5:29 AM
Solicitud de reembolso por billete de vuelta caducado: "I have some return ticket, but I can refund the money due to medical problems and inability to travel."
- De una llamada que dura 12m 31s, Apr 4, 2024 5:14 AM
Solicitud de reembolso de billete: "I have lost my passport and your ticket refund ticket return ticket, can you check it out by name and date of birth, please?"
- De una llamada que dura 7m 10s, Apr 4, 2024 3:06 AM
Preferencia de idioma: "I speak to Nipali, please, or English?"
- De una llamada que dura 2m 3s, Apr 4, 2024 2:59 AM
Solicitud de reembolso por billete caducado: "Can you refund my money for an expired ticket, please?"
- De una llamada que dura 16m 55s, Apr 4, 2024 2:15 AM

Notas del editor sobre cómo llamar a Qatar Airways

Apr 10, 2024

Qatar Airways es una importante compañía aérea que vuela por todo el mundo. Con miles de vuelos cada día, no sorprende que Qatar Airways reciba muchas llamadas telefónicas de servicio al cliente todos los días en su centro de llamadas.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Qatar Airways?

  • Hacer reservas de vuelos
  • Cambiar, cambiar la reserva o cancelar vuelos
  • Solicitar reembolsos o créditos de boletos
  • Preguntas sobre el programa de fidelización Privilege Club de Qatar Airways
  • Consultas sobre el acceso a la sala VIP
  • Presentar quejas o elogios sobre los empleados de Qatar Airways.
  • Ayuda con equipaje perdido o retrasado
  • Coordinación de asistencia para niños o pasajeros con necesidades especiales.
  • Soporte técnico para el uso del sitio web de Qatar Airways

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Qatar Airways

Hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que su llamada sea respondida de manera rápida y profesional:

  • Como empresa internacional, Qatar Airways ofrece servicio de atención al cliente por teléfono en varios idiomas y en muchos países. Antes de llamar, consulte el sitio web de Qatar Airways para conocer el número correcto al que llamar.
  • En Estados Unidos, el horario del centro de llamadas es de 9 am a 6 pm, de lunes a viernes.
  • A continuación, asegúrese de tener todos los elementos o documentos necesarios frente a usted, como su número de Qatar Airways, número de confirmación de boleto, correspondencia de Qatar Airways o su agente de viajes, método de pago, pasaporte y extractos de facturación. Es posible que los necesite durante el transcurso de su llamada.
  • También es una buena idea tener lápiz y papel a mano para poder tomar notas si es necesario.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Qatar Airways?

No parece haber un patrón de quejas en línea o fuera de línea sobre Qatar Airways. Esto indica una falta de problemas serios con el servicio al cliente y que los viajeros generalmente están satisfechos con el servicio que reciben.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de atención al cliente de Qatar Airways?

El servicio de atención al cliente de Qatar Airways puede resolver la mayoría de los problemas que enfrentan los viajeros aéreos, incluida la prestación de ayuda con la compra de billetes, cambios de reserva y cancelaciones, preguntas sobre tarifas, problemas de equipaje y solicitudes especiales.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Qatar Airways?

Hay algunos problemas que son difíciles o imposibles de resolver con Qatar Airways por teléfono. Éstas incluyen:

Problemas de pasaportes y visas: Qatar Airways hace cumplir los requisitos de pasaportes y visas, pero no está en condiciones de cambiar o infringir las reglas.

Artículos perdidos en aeropuertos: deberá comunicarse con el aeropuerto o la TSA para informar la pérdida.

Socios de vuelo de Qatar Airways: si reserva su tarifa a través de Qatar Airlines pero su vuelo es en uno de los socios de código compartido de Qatar Airlines, es posible que deba llamar a esa aerolínea para resolver algunos problemas.

¿Qué debe hacer si su llamada a Qatar Airways no tiene éxito?

Si cree que su llamada al servicio de atención al cliente de Qatar Airways no salió como le hubiera gustado, no se preocupe. Todavía tiene opciones para obtener una resolución o una respuesta a sus preguntas.

  • Primero, revise las notas que tomó durante su llamada. Es posible que pueda identificar un área de falta de comunicación que obstaculizó su conversación inicial.
  • Llamar de vuelta. El próximo representante con el que hable puede tener más capacitación o experiencia que el agente anterior. Este representante puede resolver su problema o responder su pregunta.
  • Si la llamada no parece funcionar, pruebe con otro método de contacto. El correo electrónico es una posibilidad y hay un formulario que puede utilizar en el sitio web. También puedes intentar comunicarte a través de uno de los perfiles de redes sociales de la aerolínea.
  • Comuníquese con su agente de viajes o con el sitio de viajes de terceros a través del cual compró su boleto. El agente u otra empresa puede estar dispuesto a defenderlo.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Qatar Airways

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Qatar Airways además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
sitio web de Qatar Airways
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Qatar Airways a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Qatar Airways, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Qatar Airways. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Qatar Airways porque 12,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-777-2827 incluyen Lost Baggage, Flight delayed, Complaint, Make a booking, Change or cancel flight y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Qatar Airways primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Qatar Airways tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Qatar Airways representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Qatar Airways. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Qatar Airways. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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