ROBLOX Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

888-858-2569
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número ROBLOX más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en ROBLOX?
A:Presione 2, luego 0 y luego deje un mensaje para devolver la llamada
Q:¿ROBLOX ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Saturday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 24 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.
Lea a continuación para obtener más información sobreconseguir un representantemenúsindicacionestiempos de esperatiempos ocupadoscommon issuesemail

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ROBLOX para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 2, then 0 then leave a message for a call back
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ROBLOX y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Roblox, the Imagination platform. Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assist. Assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support. Otherwise, please listen to the following options. Thank you for calling Roblox, the Imagination platform Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support. Otherwise, please listen to the following options. Thank you for calling Roblox, the Imagination platform. Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support.
If you are a player under the age of eighteen, please press one.
Parents, credit card holders, and business to business contacts, please press two."
Extracto de una llamada con ROBLOX
Thursday, March 21, 2024 8:42 AM
Después de presionar 2
"Please listen to the following options.
Options. Press one for information on canceling a membership.
Press two for other account or billing assistance.
Press three for business to business contacts, Press four for employment verification.
Press zero for all other calls.
Press star to return to the previous menu."
Extracto de una llamada con ROBLOX
Saturday, April 6, 2024 2:09 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

ROBLOX opera el centro de llamadas para este 888-858-2569 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 3769 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ROBLOX (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ROBLOX dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ROBLOX es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 45 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 3769 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al ROBLOX es el Wednesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que ROBLOX cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.

¿Por qué llamar a este número ROBLOX?

A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ROBLOX y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando ayuda para comprender: "How would you make your Yeah. Make sense?"
- De una llamada que dura 59s, Apr 15, 2024 8:55 PM
Confusión: "Caller expressing confusion."
- De una llamada que dura 1m 59s, Apr 9, 2024 8:58 PM
Asistencia para restablecer la contraseña: "I forgot my password and the reset email isn't working."
- De una llamada que dura 1m 13s, Apr 5, 2024 6:26 PM
Busco servicio de mensajería: "I need to arrange a courier service pickup."
- De una llamada que dura 1m 30s, Apr 3, 2024 6:14 PM
Problemas del servidor: "I am experiencing problems with my server and need assistance."
- De una llamada que dura 1m 14s, Mar 31, 2024 2:23 AM
Propósito poco claro: ""
- De una llamada que dura 52s, Mar 28, 2024 11:27 PM
Asistencia de seguridad de cuenta: "Please help with your account have a security system, or want to report an issue, you will need contact us via our support form."
- De una llamada que dura 49s, Mar 28, 2024 2:03 AM
Pedido urgente: "I need immediate assistance with my account issue."
- De una llamada que dura 1m 17s, Mar 27, 2024 5:11 PM
Problema de correo electrónico: "I'm having trouble with my email on my account."
- De una llamada que dura 1m 13s, Mar 18, 2024 6:19 PM
Asistencia web: "I need help with Roblox's website."
- De una llamada que dura 1m 12s, Mar 16, 2024 11:49 PM

Mi experiencia llamando a 888-858-2569

Feb 14, 2024

Este número de soporte para Roblox lo lleva a un sistema de menú pregrabado. El mensaje dice que, según su consulta, es posible que se le solicite que deje un mensaje de voz con su dirección de correo electrónico para obtener más ayuda. Luego lo dirige a su formulario de soporte en línea para brindarle el servicio más conveniente. Si permanece en la línea, tendrá dos opciones: presione una para jugadores menores de 18 años o dos para padres, titulares de tarjetas de crédito y contactos de empresa a empresa. Al presionar cero, accederá directamente a un buzón de correo de voz que comenzará a grabar inmediatamente.

La primera opción es sólo una grabación que le dirige al formulario en línea. Lo recomienda específicamente para obtener ayuda con la cuenta, informar problemas del juego o compartir ideas para el juego. Dice que no pueden ayudarle a través de esta línea telefónica. Este mensaje se repetirá un par de veces y luego la llamada se desconecta.

La segunda opción te lleva a otro árbol de menú. Por alguna razón, esta grabación es mucho más silenciosa. La primera opción es para obtener información sobre cómo cancelar su cuenta, que brinda instrucciones sobre cómo hacerlo. La segunda opción es un buzón de voz para otros servicios de facturación o asistencia con la cuenta. Le solicita su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario de la cuenta, número de boleto (si tiene uno) y detalles sobre su consulta. La grabación le indica que se asegure de que toda la información esté escrita correctamente porque harán un seguimiento a través de la dirección de correo electrónico que les proporcione. Las dos últimas opciones de este menú son un buzón de voz para consultas de empresa a empresa e indicaciones para llegar a un sitio web de terceros para verificación de empleo. También puede presionar cero para todas las demás llamadas, lo que lo llevará al buzón de correo de voz que comienza a grabar sin más instrucciones.

No hay forma de comunicarse con un agente humano por teléfono. Roblox ya no incluye su número de teléfono con su información de contacto. Si necesita ayuda, su primera opción es su centro de ayuda en línea. Allí tienen artículos sobre una variedad de temas, incluidas preguntas sobre pagos, instrucciones sobre cómo canjear moneda y artículos premium, guías de juego, problemas técnicos, ayuda con la cuenta y pautas de seguridad infantil.

Si no puede encontrar lo que necesita en la página web de soporte de Roblox, le indicarán su formulario de contacto en línea. Le solicita su nombre de usuario de Roblox, su nombre y su dirección de correo electrónico. Seleccionará el dispositivo que está utilizando y la categoría con la que necesita ayuda y luego escribirá una descripción de su problema. Por lo que puedo decir, este formulario va al mismo lugar que los mensajes de voz que se dejan en la línea de soporte. De cualquier manera, Roblox se comunicará con usted por correo electrónico.

Roblox estima una respuesta de 24 a 48 horas para los mensajes de voz y los formularios de soporte, pero los usuarios dicen que no es consistente. Algunas personas reciben respuesta a las pocas horas y otras no escuchan nada durante semanas. Si no se comunican con usted después de 48 horas, está bien enviar el formulario nuevamente; Tienen un pequeño equipo de soporte que recibe miles de mensajes al día, por lo que algunos simplemente se pasan por alto.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de ROBLOX

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ROBLOX además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Correo electrónico
info@roblox.com - Servicio al Cliente
Customer service email address
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y ROBLOX responderá a su correo electrónico.
X (anteriormente Twitter)
ROBLOX, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
sitio web de ROBLOX
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ROBLOX a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de ROBLOX, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ROBLOX. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ROBLOX porque 321,108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-858-2569 incluyen Hacked Account, Account Access, Missing Robux, Reset Password, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas ROBLOX al que llama tiene empleados de Phillipines y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, ROBLOX tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ROBLOX representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ROBLOX. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ROBLOX. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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