¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ReachOut Wireless para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then press 2, enter wireless number then press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ReachOut Wireless y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling support. How can I help you?"
Extracto de una llamada con ReachOut Wireless
Tuesday, April 16, 2024 6:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ReachOut Wireless opera el centro de llamadas para este 877-870-9222 número de teléfono Mon-Sun 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 203 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ReachOut Wireless (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ReachOut Wireless dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ReachOut Wireless es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 203 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al ReachOut Wireless es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que ReachOut Wireless cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número ReachOut Wireless?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ReachOut Wireless y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Verificando la activación de un nuevo teléfono: "I just got it today in the mail and I wanna keep the one that I just got today from you guys."
- De una llamada que dura 1m 44s, Apr 16, 2024 6:14 PM
Calificando para teléfono gratis: "I'm trying to see if I qualify for a free phone."
- De una llamada que dura 1m 2s, Mar 2, 2024 11:07 PM
Bloqueado del teléfono: "I'm locked out of my phone and it's asking for a PUK code which I don't know what it is."
- De una llamada que dura 2m 23s, Feb 19, 2024 5:30 PM
Solicitud de contacto con ReachOut Wireless: "I'm trying to reach ReachOut Wireless."
- De una llamada que dura 53s, Jan 11, 2024 11:21 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de ReachOut Wireless
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ReachOut Wireless además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ReachOut Wireless a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ReachOut Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ReachOut Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ReachOut Wireless porque 1,218 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-870-9222 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ReachOut Wireless primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, ReachOut Wireless tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ReachOut Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ReachOut Wireless. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ReachOut Wireless. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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